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はじめに近年の不況の影響で正社員が行う業務には変化が起きつつあります。今までの手順が決まっている形式的な業務から、情報と状況を加味して意思決定を必要とする業務へと変化しています。今までの「○○の画面を開く」「どこそこのボタンを押す」「××の...

はじめに●「武蔵野」が受けた貸し剥がしの実態４億３４６０万円。この数字は、「株式会社武蔵野」が、ある銀行から受けた貸し剥がしの金額です。銀行はいま、中小企業への貸出に慎重です。新たな融資を断ったり、融資を引き揚げたりしています。銀行の体力...

はじめに株式会社武蔵野は、２０００年度に、日本経営品質賞を受賞しました。日本経営品質賞とは、米国の「マルコム・ボルドリッジ国家品質賞」を範とする、「卓越した経営の仕組み」を持つ企業の表彰を目的とした、権威ある、かつハイレベルな賞です。事...

表明 以前にも増して変化が激しい世の中で、お客様のニーズを敏感に察知し、顧客満足度を最大限高められるサービスを提供し続け、これからの未来をデザインする。 お客様第一主義・環境整備、経営計画書の3本の柱を徹底的に磨き上げる。 この経営計画書は...

社長の心得   社長は環境適応業   7時に出社する社長に会社を潰した社長はいない   会社の全責任は社長にあり   社長のレベル＝会社のレベル   挨拶は自分からすること   ■■■■本日のテーマ■■■■ さて、本年一発目のテーマは...

はじめに 「パート社員は期待どおり働いてくれない」──そう思っていませんか？ 本書は、これからパート社員を活用したい、それも主婦のパート社員を活用したい、と真剣にお考えの中小企業の経営者に読んでもらいたいと考えています。 著者である私たちは２...

目次◎図解で身につく！ランチェスター戦略はじめに 章序シンプルなのに効果が大きい経営戦略 ①日本で花開いた〝勝ち続ける〟ための戦略②ランチェスター戦略では「市場シェア」を重視する③「」④ランチェスター戦略のもう一つの目的「組織の活性化」⑤シェア...

成功した経営者だけが知っていて、平凡な経営者は知らない成功の秘訣があるのか。多くの読者からこんな質問が寄せられてきた。以外に思うかもしれないが、彼らが成功した理由は何かを知っていたからではない。現状に満足することなく、もっと知ろうという...

２０２０年を境に、世界は大転換するでしょう。きっかけは言うまでもなく、新型コロナウイルスです。感染者が世界中に広がり、パンデミック（世界的大流行）が起きました。 各国政府は外出制限やロックダウンに踏み切り、経済活動がほぼ止まりました。 ２...