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TOPIC14「定着しない」の3つの理由とは？中堅アルバイトを離職させる「カネ・ヒト・成長」の不満 DIALOGUE 「店長、また1人辞めちゃうって本当ですか？」「うん、ちょうど昨日、本人とも話し合ったところだよ」「どうしてみんなちょうど半年くらいで辞める...

TOPIC21シニア人材をどう活用すべきか？ DIALOGUE 「来週から新人がシフトに入るから、いろいろ教えてあげてね」「はい！ビシビシ鍛えていきますよ。どんな人ですか？」「おとなしい感じの男性だよ。年齢は62歳だったかな」「えええっ、60代!!仕事、教えら...

TOPIC18なぜ店長には「頼れる右腕」が必要か？「インフォーマルリーダー」の育成論 DIALOGUE 「ドライバーはどこですか？ドアのネジがゆるんでました」「パートの山下さんに聞いてみて。オープンから勤続15年のベテランだからね」「本当に山下さんって、店...

TOPIC09なぜ「すぐ辞めるバイト」がいるのか？データで見るアルバイトの「早期離職」 DIALOGUE「あれ？店長、なんか暗いですけどどうかしましたか？」「じつは、先月入った学生バイト君から『辞めたい』って電話があってね…」「え？『彼は見どころがある。...

TOPIC03募集広告を出しても、なぜ応募者が来ない？アルバイト求職者は「どこ」を見ているのか？ DIALOGUE 「店長、来週の火曜日、シフト入れなくなっちゃったんですが…」「おいおい、困るよそれは」「え〜、そもそも火曜日は『新しい人が来るまでの期間限...

TOPIC01「アルバイトが足りない」は〝本当〟なのか？データで概観する「人手不足」 データで概観する「人手不足」DIALOGUE「急で悪いんだけど、来週の月曜、シフト入ってくれないかな？」「えっ…またですか？早く新しい人を採用してくださいよ〜」「求人は...

「能力」で採ってはいけない 能力が高い人よりも、価値観が合う人を採用する 世間一般の会社は、「優秀な人」を採用したがりますが、私は、いくら優秀でも、「エゴが強い人」（利己的な人）は絶対に採用しません。 わが社では、社員も、パートも、「能力よ...

「社長の声かけ」がパートのモチベーションになる パートをほめるときは、全員に、同じだけほめる パートのやる気を引き出して、モチベーションを高めるためには、コミュニケーションを取ることが大切です。 コミュニケーションの取り方には、声かけ、飲み...

お金のルールが明確だとパートは辞めない 愛はお金 「現地見学会」（武蔵野の社内を見学・体感できる参加型セミナー）にはじめて来られた方は、「武蔵野のスタッフ（パート）は全員、元気に、明るく、大きな声で、丁寧な挨拶をする」とほめてくださいます...

都合の良い時間に働いてもらう パート全員にｉＰａｄを支給して、空中戦を仕掛ける 武蔵野では、パート・アルバイトを含め、全従業員にタブレット端末（ｉＰａｄやｉＰａｄｍｉｎｉ計６００台）を支給しています。金額にして、「ウン千万円」の投資です。 ...