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Ｃｈａｐｔｅｒ９優秀なアルバイトを社員にする方法 中小・ベンチャー企業は、社員はアルバイトから採れ 仕事を選んでいる若者と人材を選びたい会社の関係は、非常に難しい問題です。アルバイト募集と正社員募集にここまでギャップが出てくるのはなぜなの...

Ｃｈａｐｔｅｒ７アルバイトがイキイキ動く指示の出し方 アルバイトは所詮アルバイト アルバイトスタッフへの指示の出し方を具体的に説明する前に、前提として意識してほしいことがあります。それは、「アルバイトは所詮アルバイト」だということです。 も...

叱られたことが原因でアルバイトは辞めない 最近は叱られたことがない若者が多く、彼らを叱るとすぐに辞めてしまうため、なかなか叱れない上司が増えたそうです。私の経験では、叱られたことが原因で辞めてしまったという話は聞いたことがありません。 社...

Ｃｈａｐｔｅｒ６優秀なスタッフを育てるコミュニケーション術 コミュニケーションツールの使い方 これまでの章で、ディズニーランドのように物理的に素晴らしい環境がなくても、アルバイトスタッフにとって精神的に素晴らしい環境は、少しのコツと気遣い...

Ｃｈａｐｔｅｒ５アルバイトだけでもまわるマネジメント アルバイト・マネジメントとは 基本的に仕事はすべてアルバイトスタッフに任せてしまおうというのが本書のテーマです。しかし、これは放任するということとは異なります。 アルバイトスタッフに責任...

Ｃｈａｐｔｅｒ４優秀なアルバイトを育てるトレーニング トレーニングが良い仕事を引き出す 面接が終わると、次はトレーニングです。アルバイトスタッフにはトレーニングのない企業もあるかもしれません。その場合は、簡単なトレーニング（研修）制度を導...

Ｃｈａｐｔｅｒ３優秀なアルバイトを見極める、７つの理論と２つの質問 お勧めは「加点方式」と「人物評価」 この章では、優秀な人材を見極める面接をするためにはどうすればよいのか、それについてお話しします。 まずは面接での評価方法です。評価には大...

Ｃｈａｐｔｅｒ２優秀なアルバイトを集める７つの募集のコツ 採用原稿は自分で作る 当たり前の話ではありますが、「アルバイトだけでまわるチームを作る」ための第一歩は、まず必要な人数のアルバイトスタッフを募集して採用することです。 一昔前ならば応...

Ｃｈａｐｔｅｒ１アルバイトだけでまわるチームとは？ 指導者を見出せ 「アルバイトだけでまわるチーム」と聞くと、アルバイトスタッフ全員が非常に高いスキルとモチベーションを備えて、一致団結している素晴らしいチームをイメージするかもしれません。 ...

はじめに この本の初版が出版された２０１２年から現在までの７年間で、アルバイトスタッフの雇用環境は大きく変わりました。ここ数年、人手不足が深刻ということが言われていますが、この傾向は当分変わることがないでしょう。 そのような中、私の会社グ...