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11 本当の顧客第一主義
ナンバーワンを目指しているか?「顧客第一主義です」──そう公言する会社は、多い。「ナンバーワンです」──そう公言する会社は、少ない。それは、おかしい。なぜなら、ナンバーワンではない会社は、市場において、お客さんに、ナンバーツー以下の... -
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12 成功はバランスの中にある
バランスをとっているか?「成功はバランスの中にある」面白くもなんともないが、それが、現実だ。しかし、多くの経営者は勘違いをしている。突出した何かだけが「成功要因」だと思っている。確かに、突出した要素を持つことは大事なことでもある... -
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13 成功する経営者の最終条件
あなたの普段を支えてくれている人に、 感謝しているか?経営は、人が、人のためにやっている、人の活動。だから、長期的には、人を大切にしている人が成功し続ける。ちょっとした成功や意地、間違ったプライドで、周囲の人を「ないがしろ... -
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14 成功の定義
経営の成功とは?成功とは、幸せになること。経営は、人が、人のためにやっている、人の活動。だから、経営に関わる人が幸せにならなければいけない。儲けることも、大きくなることも、有名になることも、経営にとっては大切なことだが、それらは... -
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15 商売の肯定
商売を卑しいことだと考えていないか?「商売 卑しいこと」残念ながら、商売をすることが、そのような文脈で語られることがある。そういった社会の文脈が正しいとは限らない。それは歴史が証明している。しかし、人は知らず知らずの間に、影響を受... -
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16 お金からの逃亡
お金から、逃げていないか?「お金なんて二の次だよ」そんなことを軽々しく言う経営者に限って、お金に、追われている。お金を扱うのは、簡単ではない。お金を稼ぐのは、簡単ではない。だから、多くの経営者は、お金から、逃げようとする。お金を... -
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17 7つのメンタルブロック
「心のブレーキ」を持っていることに 気付いているか?人は誰でも知らず知らずの間に、たくさんのブレーキを心に装着している。その「心のブレーキ」を「メンタルブロック」という。メンタルブロックは、思い込み。過去に正しいと思って獲... -
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18 社会貢献という強さ
「社会貢献」を真剣に考えているか?自分だけが良くなってやろう。そういう、やり方や生き方は、一見、強そうに見えても、どこかに弱さがある。確かに、エゴはエネルギーになり得る。恐怖や欲望に根差した動機は、強い。しかし、エゴのエネルギー... -
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19 弱者の自覚
「弱者の自覚」は、あるか?起業に挑戦するような人には、優秀な人が多い。実際、多くの人が優秀な会社で、大きな貢献をした実績を持って起業に挑む。しかし、その多くも失敗してしまう。それは、非常にもったいないことで社会的な損失と言える。... -
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20 人を知る努力
「人」を知る努力をしているか?経営は、人が、人のために行う、人の活動。だから人のことを、深く理解している人が成功する。しかし、多くの経営者は、経営の表面的な部分だけを追いかけて、「うまくいかない」と悩んでいる。そして、失敗してし...