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第３章一歩踏み出す勇気を持とう 一世一代のアイスブレイク「では、今週の営業会議を始める」川谷部長の号令で今日も営業会議が始まった。週に二度ある営業会議は、案件の進捗と相談や各人の行動量をチェックする目的で開催されている。創立時からずっと、...

第４章人と人を繋ぐ〝イジる〟技術 「受信」と「発信」でコミュニケーションの基礎を鍛える恵比寿は、高級和菓子の箱を開けてじっと見つめてから内ポケットに入れた。そして、満足そうに川谷に伝えた。「良かったやん！それだけ話しかけられたらええで！い...

第５章タイプ別に「刺さりやすい」言葉を押さえよう 石野の意外な本音深田は、会議を終えて席に戻ってきたがまだドキドキしていた。会議中に勇気を振り絞りアイスブレイクをしたが、笑いが起こるどころか急なことすぎたため、周囲が不思議な空気になってし...

第６章一流は好かれるために何をやっているのか 布袋尊の最後の授業会社に着いても深田の興奮は冷めなかった。川谷部長の席に報告に行くときは、いつも足取りが重い。鉛でも入っているのか、と自分でも笑ってしまうほどだ。でも、今日は違った。足取り軽く...

第７章数字で見えなくなっていたチームの笑顔 「シネマワーク」で背景や価値観を共有しよう川谷は、久しぶりの上機嫌だった。「数字達成お祝い会」の日からいかに自分のマネジメントが甘かったかを思い知らされる日々が続いたが、今日はなんとその部下を飲...

第８章チームを一つにまとめる 恵比寿の最後の授業川谷は急いで家に帰ってきた。残業があり随分帰りが遅くなってしまった。「ただいま」と言うと書斎へ駆け込んだ。机の上のクッションに恵比寿はもういなかった。間に合わなかった。最後の授業が聞けなかっ...

たとえを作る、いくつかの視点 視点を変える物事を考える場合、視点を変えると良い。自分の視点だけではなく、相手の視点、それを見ている第三者の視点などを考えると、いくつものアイディアが生まれるものだ。例えば大喜利で『こんな女性アイドルは嫌だ』...

状態を、たとえる 広い、狭い広い土地がある。その広さを伝えたい。しかし相手をその場所に連れていくことはできず、写真を撮ることもできないとなると、言葉で伝えるしかない。伝えるにはたとえだ。この場合、たとえの作り方で説明した『似た形を探す』方...

たとえるとできる、いろいろなこと 会話を長くできる私はたとえなら何でも好きというわけではない。例えば相手があるタレントが好きで、そのタレントを自分も好きだったとする。すると、自分が一番のファンでいたいのか、私より優位に立ちたいのか、あるい...

感情を、たとえる 驚き上司にサプライズされる。あなたは驚く。上司が訊いてくる。「驚いた？」あなたは答える。「はい、驚きました」サプライズは成功……のはずだ。ところが、あなたのリアクションが上司の予想していたサプライズ成功のラインに達していな...