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　ランチェスター法則の専門家、竹田陽一氏によると、業界で １位を取った会社の従業員 １人当たりの経常利益は、 ２〜 ４位の会社の ３〜 ６倍も多いそうです。 　 １位の会社と、 ２〜 ４位の会社から適当に従業員を １００人ずつ集めてペーパーテストを...

　どうやって １位を獲得するのか。 　中小企業ならではの作戦を立てていきます。 　今がうまくいっていない大きな原因は「経営者の視点でモノを売っているから売れない」ことです。 　たとえば、商品の数。経営者は商品を数多くそろえようとします。商品...

　私は「中小企業専門の税理士」と名乗り、従業員 １００人以下、とりわけ 30人以下の法人と個人を主な顧客とし、それ以外はお断りしています。 　私がこう言うと、こんな反応が返ってきます。「大きな会社からの依頼を逃してしまうのでは？」 　確かに大...

　私が子どもの頃、家の近くにうどん屋は １軒だけでした。 　うどんを食べたければそこに行くしかない、いわゆる独占状態だったわけです。 　この状態なら、集客を考える必要はありませんでした。もっと言えば、そのうどんがおいしいかどうかすら求められ...

　成功しているある歯科医院の先生は、「診療所の受付窓口のスタッフは、北新地（大阪の高級クラブの集まるところ）の女性の接客が必要」と言っておられました。「従来の歯科医院の考え方から抜け出すために、考え方を激烈に変える必要がある」のだそうで...

　モノが売れない時代に、高い注文住宅がバンバン売れている。そんな建設会社が京都にあります。 　そこの会社はかつて経営が行き詰まり、いつ倒産してもおかしくない状態でした。 　何とか売上を作ろうと、大手建築メーカーの下請けになり、安い仕事ばか...

　成功する社長になるか、成功できないかのカギがまさに「作戦」です。 　私のよく知っているある Ｉ Ｔ企業、株式会社 Ｂ ａ・ Ｌａｎｚａの社長、須田さんはスキーがお好きで、信州にスキーに行ったとき、りんご農家をしている通称「りんご親父」と友だ...

　あるお客様が、弊社と顧問契約をしてくださいました。 　以前契約していた税理士が税務調査に立ち会い、税務署と折り合いがつかずもめているとのことで、知り合いを通じて相談に来られたのです。 　本来は税務調査の途中の段階でご相談に乗ることはあり...

　頑張っている人を応援したくなる。学生時代の友人は何年ぶりかに会っても仲良くできますよね。それはお互いのストーリーを知っているからだと思います。 　お客様とそんな風に学生時代の友だちのような関係になれたら、自分の今までのストーリーを聞いて...

　人間の「買う」という行動は、 ２段階の行動に分かれているとされます。 ①「欲しい」と思う ②買えるか買えないかを決める 　成功している社長は、お客様が ①の欲しいという気持ちが起こるように日々考え、行動しておられます。 　②の買えるか、買えない...