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  人事評価の裏ルール 溝上 憲文. 人事評価の裏ルール (Japanese Edition) (Kindle の位置No.2192-2193). Kindle 版 まえがきリストラの基準となる「人事評価の裏ルール」とは？人が人を評価するということは本当に難しいものだ。誰もが納得する客観...

○厚生労働省告示第 430 号 労働者派遣事業の適正な運営の確保及び派遣労働者の保護等に関する法律 （昭和 60 年法律第 88 号）第 47 条の 11 及び短時間労働者及び有期雇用労働者 の雇用管理の改善等に関する法律（平成５年法律第 76 号）第 15 条第１項の...

はじめに最初にひとつ、質問をします。 ご自身の会社の給与制度は、完璧ですか？「完璧です」と、胸を張って即答できる経営者は稀です。 それくらい、多くの経営者は日々、給与制度に頭を悩ませています。 売上が増えなければ、経費をコントロールしなくて...

はじめに実際に面談することの重みが増している採用面接は、会社を支える人材を確保するという、大切な経営活動の一つです。近年、会社内外の環境により採用面接の位置づけは大きく変わってきました。会社は、セクハラ、パワハラ、メンタルヘルスなどとい...

キャロル・マーティン. [新版]人材を逃さない見抜く面接質問50 (Japanese Edition) (Kindle の位置No.1424). Kindle 版. はじめに「面接を受けるよりも難しいことが一つだけある。それは面接を行うことだ」。こんなセリフを、よく耳にすることがある。採用...

はじめに 人間が、人間を判断したり、分析したりすることが本当にできるのでしょうか。いやそもそも、人間が人間を理解することすら、本当はできないのかもしれない。私はこれまで、社会保険労務士として人事コンサルタントとして、何千人もの方々と出会っ...

はじめに● はじめて体験したアセスメントセンターにショックを受ける私は大学卒業後に商社に入社し、香港の現地法人で五年間働きました。その後も転職を繰り返しながら海外関連の仕事をしていましたが、四十歳に近くなったころ、思うところあって「にんげ...

【改訂版】［ポイント図解］クレーム対応の基本がしっかり身につく本対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント３３ 舟橋孝之. 【改訂版】［ポイント図解］クレーム対応の基本がしっかり身につく本　対応のイロハからお詫びメール...

日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです！ 三輪 康子. 日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人 (Japanese Edition) (Kindle の位置No.2133-2135). ダイヤモンド社. Kindle 版. はじめに私は、あ...

珍獣図鑑愛すべき珍獣たち～クレーマーの飼い慣らし方 hosizoradenbansha,takekuma. Rare animal Zukan: aisubekichinjutachi kureimanokainarashikata (Japanese Edition) (p.49). Kindle 版. はじめにコールセンターにいると、いろんなタイプのにんげん...