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第５章利益率29％を実現する販売戦略 １「上限ＣＰＯ」と「時系列ＬＴＶ」をマネジメントする発想法上限ＣＰＯは「ここまでかけていい」販促費「時系列ＬＴＶ」とは顧客が生涯を通じて企業にもたらす利益なぜ、商品×広告媒体ごとに「時系列ＬＴＶ」を出す...

第６章ファンの心をつかんで離さない「演歌の戦略」 １目立つプロモーションはメリットゼロ「売れる」と「売れ続ける」は違うテレビ取材が殺到した理由比較検討されたうえで選ばれる商品をなぜ、ブームが去っても定期購入されるのか行列のできる店が成功し...

第７章未経験者でも利益を上げ続ける人材戦略 １未経験者でもすぐ成果が挙がる業務改善他の東証一部企業と「北の達人」との違い「ＡＢＣ利益率」を把握し、新卒を即戦力化するパンクで痛感したオペレーションの大切さセル方式、ベルトコンベア方式のメリッ...

Prologue社長は「仕事」をやめなさい!!──世界で支持されるガーバー流「仕組み」経営── なぜガーバーの「仕組み経営」は世界中で支持されているのか？／「経営者」になれない社長が多すぎる／急成長できたビジネスには「たった１つの仕組み」がある

Chapter1　９割の社長は、本当の仕事をしていない!!──ガーバー流「仕組み」経営の本質── 01社長が忙しい会社は、絶対に成長しない 多くの経営者が「経営者の仕事」をしていない 高橋さんはイタリアンレストランの経営者。 料理の専門学校を卒業し、大手ホ...

Chapter2社長は「人」に頼るな、「仕組み」で戦え!!──ガーバー流「仕組み」経営８つの条件── 05「優秀な人材」に頼る会社は、いつか頓挫する 「人」に依存しないで「仕組み」に依存する 新幹線が東京から新大阪へ向けて運転するときのことを考えてみてほし...

Chapter4マニュアルが会社を成長させる!!──ガーバー流「仕組み」経営の技術── 17「仕組み」経営の条件⑥‐１数値化社長がいなくても判断できる基準があるか？「数値」がない会社は「勘」で動くしかない／「毎日決算する会社」をつる／日々の決算を社員に公開...

Epilogue　人は誰でも「真の経営者」になれる──ガーバー流「仕組み」経営との出会い── 「もっといい人材がいれば……」と思ってばかりの日々／あなたの会社には「優秀な人材」は来ないと思ったほうがいい／小さな会社の社長のために、ガーバーの思想をまとめ...

はじめに 「努力」を「成果」に直結させる 無印良品には、全社員の「知恵と努力」の結晶ともいえる、二つの分厚いマニュアルがあります。業務をスムーズに行うための「社内の仕組み」と、店舗サービスのあらゆる「標準」が書かれているもので、〝無印良品...