未分類– category –

第４章女性がぐんぐん伸びる関係づくり １女性部下を伸ばすには〝関係性〟を攻略しよう２関係性を育てるコミュニケーション３「女性だから」の思い込みをはずそう～DiSCを知る ●Column●ダイバーシティ＝女性の活用？〝関係性〟の大切さよい偶然を引き寄せ...

文化自分たちのスローガンを信じる 社員を窮屈な場所に押し込めよ仕事も食事も生活も共にするあなたの親は間違っていた――散らかっているのはいいことだ！カバ（ＨｉＰＰＯ）の言うことは聞くな７のルール独立採算にしない組織再編は一日で済ませるベゾスの...

戦略あなたの計画は間違っている 市場調査ではなく、技術的アイデアに賭ける組み合わせ型イノベーションの時代〝速い馬〟は要らない成長を最優先せよロナルド・コースと企業の本質特化する初期設定は「クローズ」ではなく「オープン」に「初期設定はオープ...

人材採用は一番大切な仕事 群れ効果情熱のある人間は情熱を口にしないラーニング・アニマルを採用するＬＡＸテスト斬新な発想は多様性から生まれる絞りを広げる誰もが〝スゴイ人〟をひとりは知っている面接のスキルは最も重要面接時間は三〇分に意見をまと...

意思決定「コンセンサス」の本当の意味 データに基づいて決定する〝ボブルヘッド〟の「イエス」には要注意チャイムを鳴らすタイミングを見極める意思決定の数を減らす毎日会議を開くどちらも正しいすべての会議には〝オーナー〟が必要 法律問題には〝カウ...

コミュニケーションとびきり高性能のルータになれ デフォルトを「オープン」に細部を知る安心して真実を語れる環境をつくろう会話のきっかけをつくるお祈りをいくら繰り返しても御利益は減らない「ロンドンはどうだった？」自分を見つめ直すメールの心得シ...

目次 第一章ビジョンの共有 １大きな選択が人を成長させる２逃げない覚悟が人を笑顔にする３サムライの復活が未来を創る４四つの視点で改革する５笑顔と活気がやる気を引き出す６会社は夢を実現する場所７顧客価値の共創こそが営業マンの仕事８萎縮した職...

第二章仕組みの構築 11アドバイスは結果ではなく計画に対して行う12顧客をセグメントして「行くべき顧客」に行く13顧客関係力のモノサシを創る14営業プロセスをガイド化する15顧客と価値観を共有するために共通言語を持つ16誰がやっても同じ成果が出る仕組...

第三章情報の活用 20すべての答えは現場にある21失敗という経験を積む22結果とは量ではなくて質で評価するもの23お客様と同じ方向を見る24お客様への価値提供は組織で行う25自分を信じてやれるのは自分26情報を資産にする 第三章情報の活用 20すべての答え...

第四章教育の強化 27評価制度は会社の意思だ28まっすぐな思いが人を動かす29行動を科学する30服装の乱れは心の乱れ31研修を日常化する32自分の提供価値について考える33実践してきたことこそが最大の提供価値34明日と自分は変えられる◆あとがき◆【参考】杉...