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睡眠は健康のバロメーターです。日々顔を合わせる間柄だからこそ、相手の体調を気づかうようなひと言を自分から添えられたら素敵ですね。 友人に、うらやましいほど仲のよい夫婦がいるのですが、その秘訣は朝の挨拶にありました。 「おはよう」の後に、よ...

「私たちって、腹６分目くらいで付き合っていたからよかったのよね」先日、１年ぶりに、仲のよいママ友とお茶会をしたときにこんなことを言っていました。 確かに私たちは参加必須の集まり以外は、ほとんど参加していませんでした。 とはいえ、その後も時...

相手が誰であろうとも、よろこばしくないことをメールやラインでお願いするときに、いきなり本題に突入してしまうのは御法度です。 お互いに顔が見えない、声も聞けないメールやラインは、文章だけが頼りなのです。言いにくいことを送るときは、相手を大切...

「共感」や「思いやり」は身近な言葉のようで、実は多くの人が、その意味を浅くとらえています。たとえば、知人や同僚にとても悲しいことがあったとき、誰もがとっさに「かわいそう」と感じ、「なんとかしてあげたい」と思うことでしょう。しかし、それだ...

本当の意味での「論理性」とは、冷静さに加えて、物事を俯瞰で見る目があって初めて生まれるもの。論理的にわかりやすく、相手の目線で話すことができれば、「論理のアンテナ」力はますます高まります。話があちこちに飛んでしまう、結論が何なのかわから...

気くばりに必要な「サービス精神のアンテナ」とはその人がいるだけで、まわりの雰囲気がパーッと華やかになる、明るい社交的な性格でノリがよく、話もしやすい──そんな人が組織に１人でもいると、それだけでワクワクしますよね。このような人は、「サービ...

「尊重のアンテナ」を持っている人は、接する相手に「居心地がよい」と思わせる達人です。それは、「この人は敵ではない」「自分のことを認めてくれている」「自分の考えや人格を尊重してくれている」と、相手に自然に感じさせるということです。その具体...

第 2章 社外で「察する力」を鍛える SCENE 009 色で鍛えるネクタイを見れば相手の性格を想像できるようになる情熱的な人は赤いネクタイをつける執事のネクタイは黒が多いセレブは自分の色を決めることが多いネクタイの色と態度をセットで覚えておく色と態...

第 3章 外出先で「察する力」を鍛える SCENE 018 食器で鍛える食器を見るとその家に住む人の性格がわかる高価な食器を使う家の女性はおだやか高級な食器を子どもに与えるセレブ食器と動作の関係を発見安い食器は雑な性格をつくる高価なものと安いものとで...

第 4章 自宅で「察する力」を鍛える SCENE 025 想像を働かせて鍛える自分の立場を否定すると相手の思いが見えてくる自分がいなくても相手は困らないか？休んでも意外に会社は困らない執事も存在価値を考えるセレブと隣近所のあいだに入るのも執事の仕事自...