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はじめに あなたの人生は「声」と「話し方」で決まる★たった1日で、声も話し方もガラリと変わる！★たった1日で、声も話し方もガラリと変わる！人前でのスピーチ、営業トーク、プレゼンテーション、電話、お客様との会話、就活、合コンやデート、プライベー...

声の改善で仕事の成果が変わった人たちテレアポ成功率が２割増（コールセンターのオペレーター・女性）「生命保険のテレアポで成功率を上げるには、オペレーターの声が鍵。 そこでオペレーター全員にボイストレーニングを実施しました。 同じマニュアルを...

ほめ方には技術がある！ ここまでは、「ほめる」ことの素晴らしさや可能性をお伝えしてきました。きっとあなたはもう、ほめたくてほめたくて、ほめられたくて、ウズウズしていることでしょう。お待たせしました。 それでは「１００点のほめ方」をお伝えし...

エピソードでわかる「１００点のほめ方」 いよいよ実践に移ります。さまざまなケースを想定して、６通りの「レベルアップストーリー」を用意しました。 【アクション１】関係性の土台をつくる……関係改善を図り、きちんと話を聞くことで、相手が「この人に...

「＋α」のテクニックで「１００点のほめ方」を極める 第４章のテーマは、「１００点のほめ方＋αテクニック」です。 これまでにお伝えした「１００点のほめ方」をマスターしたら、ぜひ、本章でお伝えする応用テクニックも身につけて、１００点のほめ方の精...

あなたは「相手の好きな食べ物」を知っていますか？ あなたはご近所の人の下の名前を知っていますか？友人の好きな食べ物を知っていますか？また、その理由を知っていますか？さあ、みなさんはどうですか。 ちゃんと答えられた人は少ないのではないでしょ...

徹底的に相手の気持ちがわかる「視点移動」とは？ 「相手の気持ちになって考える」人間関係をよくするコツとして、一般的に広くいわれています。 もちろん、わたしもその通りだと思っています。 そのための「相手軸」という考え方は、すでにご説明しました...

人をほめたければ、まず「自分ほめ」から パーティーの余興で見かける「シャンパンタワー」。 みなさんも、ご覧になったことがあるでしょう。 グラスをピラミッドのように積み上げ、一番上からシャンパンを注いでいく、あのパフォーマンスです。 頂上にあ...

ホメ出しの着眼点を知ろう１魅力の、第一発見者になる。 ここまで、ホメ出しの「姿勢の整え方」をお伝えしてきました。 この大きな流れを知っただけでも、あなたは着実にホメサピエンスへと進化しています。 さて、第２章では、ひきつづき「何をホメ出しす...

ホメ言葉の「伝え方」の表現は料理の調理や盛りつけのようなもの ここまで「なんのためにホメ出しするのか？（Ｗｈｙ）」「何をホメ出しするのか？（Ｗｈａｔ）」という話をしてきましたが、ここからは「どうやってホメ出しするのか？（Ｈｏｗ）」について...