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ステップ④ マネジメント戦略 システムが顧客を満足させる
巧みにマネジメント(経営管理)を行うためには、有能なマネジャー対人折衝力に優れ、経営学の修士号をもち、部下を育てるノウハウをもっている人間―が必要だと考えるのが常識かもしれない。 しかし、それは間違いである。 そんな人たちは必要ないし、支払... -
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ステップ③ 組織戦略 仕事の役割分担を明確にする
組織としての体裁が整えられることを嫌う人間はいない。しかし、いざ経営者が組織図をつくろうとすれば、従業員は否定的な反応を見せることが多い。 私の顧間先の企業でも、組織図をつくろうともちかけると、ある経営者などは「馬鹿なことを言わないでくれ... -
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ステップ② 戦略的目標 人生設計の一部として事業を考える
事業は人生の目標ではなく、それを達成するための手段にすぎない。そして人生の貴重な時間を犠牲にするものではなく、人生をより豊かにするチャンスでもある。 これまでの章を読んで、あなたは人生の日標をはっきりともつことができただろうか?人生の目標... -
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ステップ① 事業の究極の目標 あなたが望む人生の目標とは?
ここまで読み進めてくれた読者の皆さんなら、事業の目標を考えるときにいちばん大切なことは、あなた自身の人生の目標である、といっても驚かないだろう。 私は、事業が人生のすべてだとは思っていないが、人生の中でかなり重要な役割を担っていると考えて... -
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11 事業発展プログラムの7 つのステップ
読者の皆さんには、もう何をするべきかがおわかりだろう。誰がどこで経営しても成功するような事業の試作モデルをつくりはじめればよいのである。 そうすれば、あなたの商品ではなく、お店や事業そのものを買いたいという人たちがどんどんやってくるように... -
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10 事業発展プログラムとは何か?
事業発展プログラムとは、事業の試作モデルを完成させるための考え方をまとめたものである。 これは11章以降で紹介する七つのステップから構成されているが、その基本には「イノベーション(革新)」「数値化」「マニュアル化」という三つのルールがある。... -
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9 自分がいなくてもうまくいく仕組み
あなたの事業は、あなたの人生ではない この章で私の伝えたい最大のメッセージが「あなたの事業は、あなたの人生ではない」ということである。 このことさえ理解してくれれば、あなたの事業も人生もガラリと変わることになる。本来なら、あなたの事業と人... -
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8 「事業」の試作モデルをつくる
商品だけでなく、売るための仕組み全体を販売するフランチャイズが成功したことは、ビジネスの世界で大きなニュースとなった。 創業後一年以内に、普通の会社の四〇%が廃業しているのとは対照的に、フランチャイズの九五%が成功を収めた。 そして最初の... -
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フランチャイズに学ぶ「事業のパッケージ化」という考え方
読者の皆さんにとつて「事業のパッケージ化」とは、初めて聞く言葉かもしれない。しかし、この考え方は、米国のスモールビジネスに大きな影響を与えてきた。 「事業のパッケージ化」をひとことで言えば、収益を生み出す事業を定型化して、パッケージにして... -
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6 成熟期―商品よりも重要な起業家の視点
成熟期は、企業の成長における第三段階にあたる。このレベルにある会社の例としては、マクドナルド、フェデラルエクスプレス、ウオルト・ディズニーなどの優良企業があげられる。 しかし、これらの企業は、幼年期や青年期を無事に通り過ぎたからといって、...