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自由に意見を言い合える関係が強いチームを作る 理想のチームワークとは何か？チームワークを発揮するには、チームメンバーの１人１人が結束する必要があります。 結束力を発揮するためには、チームのメンバーが互いに助け合って、１つの目標に向かってい...

Chapter４スタバで実践したモチベーションアップ なぜ学生でも誇りを持って働けるのか モチベーションとは、「動機づけ」「意欲」という意味の言葉です。仕事に対する意欲は個人の内面の問題であり、それを外側から向上させることは簡単ではないかもしれま...

Chapter５スタバで活きるリーダーシップ 傾聴してこそ真のリーダー 理想のリーダーと聞くと、みなさんはどのような人物像をイメージするでしょうか。産業能率大学が、新入社員に理想の上司について毎年アンケートを取っています。 ２０１４年の男性１位は...

CHAPTER1人が育つトヨタの考え方 〈本書に登場するトヨタ用語解説〉 【班長・組長・工長・課長】 本書で登場するトヨタの職制。「班長」は、入社10年目くらいの社員から選ばれ、現場のリーダーとしてはじめて10人弱の部下をもつことになる。 その後、数人...

CHAPTER2思考力が育つトヨタの問題解決 01人づくりは、問題解決のプロセスにある 問題があることは問題ではない。解決されていないのが問題 ２００１年に制定されたトヨタの行動原則である「ＴＯＹＯＴＡＷａｙ（トヨタウェイ）」の中で、改善は大きな柱と...

CHAPTER3やる気が育つトヨタの教え方 01「答え」を教えるな。「目的」を教えろ 言われたとおりにやるな。文句を言ってこい 最近の若者は、指示待ち人間が増えているといわれます。つまり、上司から言われたことしかせず、それ以上、仕事の付加価値を高める...

CHAPTER4チームが育つトヨタのコミュニケーション 01ほうきとちりとりを持って現場を歩け 「５Ｓ」は人づくりの基本でもある 部下とのコミュニケーションというと、飲みニケーションなどを想像する人も多いでしょう。たしかに、飲みニケーションも距離を近...

CHAPTER5リーダーが育つトヨタの現場力 01ナンバーワンを外に出しなさい 一番手を外に出さないと、いつまでも次が育たない 上司は、優秀な部下を近くに置いておきたいと思うものです。そのほうが自分の仕事も楽になるし、成果も上がるのですから当然です。...

はじめにどの企業も悩む「若手が育たない」問題マネジャー人材がいない、リーダー候補が不足している。 いざマネジャーに昇格させても、なかなか思うように育たない。 以前よりも若手がより受け身になっている。 それどころか、そもそも自社に優秀な若手が...

第２章「期待をかける」と自分から動き出す 成果を上げるために「抜擢」する企業が抱える３つの「抜擢問題」抜擢とは「期待をかけること」である「期待」で人も組織も急成長する「抜擢しない」のはリスクである期待をかけるのはノーコスト正しいやり方で抜...