implex1023– Author –

　 　 　キャッシュを蓄える努力をしているか？経営者にとって最も大切な資源。それは、信用。しかし、それは目には見えない。目に見える貸借対照表に表される経営資源で、最も大切なのは、キャッシュ。キャッシュは、最も交換性が高い資源。つまり、変化...

　 　 　一人のお客さんに対する依存度が、 　 　 　 ２６％以上になっていないか？「このお客さんとの関係は永遠に続く……」そう錯覚した時から、会社の凋落は始まっている。お客さんは、永遠ではない。それを前提に経営のすべてを考えている。そういう経...

　 　 　明日の売上が決まっているか？世の中には、 ２種類の商売がある。「明日の売上が決まっていないビジネス」「明日の売上が決まっているビジネス」この２つは、こう呼ばれる。 　 １．フロー型ビジネス 　 ２．ストック型ビジネスどちらが良いだろう...

　 　 　「現金商売」をしているか？フロー型ビジネスは不安定だ。だから、失敗しやすい。飲食店は、その典型。しかし、規模とやり方によっては、飲食店は、とても安定したビジネスになり得る。なぜか？それが【現金商売】だからだ。飲食店は、毎日、現金...

　 　 　クレームを覚悟しているか？クレームから逃げる会社に、未来はない。なぜなら、どんなに成功している会社にも、クレームは発生するからだ。成功すればするほど多くの人に関わるようになる。そして、その一人ひとりは全く違う感じ方をする。だから...

　 　 　理不尽なお客さんに 　 　 　「 ＮＯ」と言っているか？「二度と来ないで下さい」私たちは、お客さんに、そうお願いする権利がある。お客さんが会社を選ぶ権利もあるが、会社がお客さんを選ぶ権利も、あるのだ。提供者と受益者、会社とお客さんは...

　 　 　新聞を読み過ぎていないか？変化は〈機会〉だ。しかし同時に、変化は〈脅威〉でもある。だから、社長は「変化」に、めちゃくちゃ敏感でなければならない。しかし、すべての変化を把握するのは非常に難しい。なぜなら、社会では、すべてが変化し続...

　 　 　「数字は苦手」と言っていないか？〈数字〉は苦手。多くの経営者は言う。〈数学〉は苦手。そう言うのなら、理解できる。しかし、経営にとって必要なのは、数学ではない。算数であり、足し算や引き算でしかない。それが出来ないとは、言わせない。...

　 　 　「撤退ライン」を決めているか？「撤退」を考えることは、経営者にとって、とても悲しいことだ。しかし「未来につながる撤退」だってある。なぜなら「事業」から撤退しても「経営」は継続できるからだ。しかし、そのためには撤退のことを十分に考...

　 　 　「成長の終わり」を意識しているか？成長には、終わりがある。それは数々の歴史が証明している。しかし、事業が成長期に入って順調になると、多くの経営者は、その事実を忘れてしまう。「この成功は永遠に続く……」そう思ってしまう。そして、失敗...