implex1023– Author –
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第３章競争優位──バリューチェーンと損益計算書
競争優位ほど、ポーターと関わりの深い言葉はない。 この言葉は企業ではしょっちゅう聞かれるが、ポーターが意図した意味で使われていることはまずない。 大ざっぱな使い方をされるうちに、組織が得意だと自負するあらゆることを意味するようになってしま... -
第Ⅱ部戦略とは何か？
Ⅱ戦略とは何か？ どんな計画やプログラムも、「戦略」と呼ぶことはできる。実際ほとんどの人がそんなふうにこの用語を使っている。だが優れた戦略、優れた経済実績をもたらす戦略となると、話は別だ。ざっとおさらいすると、競争優位をもっているとは、顧... -
第3部教科書通りのマーケティング──「やるべきこと」をやり切れば、すべてが変わる
第3部教科書通りのマーケティング──「やるべきこと」をやり切れば、すべてが変わる MarketingofHoshinoResort│#01「おいしくなかったら全額返金します」スキー場レストランのヒットメニューを育てるサービスの品質が低下していたスキーリゾート。 その運営... -
第4部教科書通りのリーダーシップ──すぐに成果は出ないが、必ず成果は出る
第4部教科書通りのリーダーシップ──すぐに成果は出ないが、必ず成果は出る LeadershipofHoshinoResort│#01社員の気持ちを１つにまとめるビジョンを掲げて会社の目指す方向を示す経営改革を実現するために、ビジョンを掲げ、社員に浸透させた。同じことを繰... -
第5部教科書通りに人を鍛える──「未経験者歓迎」で成長できる理由
第5部教科書通りに人を鍛える──「未経験者歓迎」で成長できる理由 星野リゾートが運営する旅館・ホテルは、北海道から四国まで全国に広がってきた。 沖縄には統合予約センターもある。 どの施設でも、教科書的なロジカルな考え方がスタッフに息づいている... -
第2部教科書通りの戦略──難しそうに見えて、実は効果的である
第2部教科書通りの戦略──難しそうに見えて、実は効果的である StrategyofHoshinoResort│#01 どこにでもある旅館を高級旅館として再生“〝その他大勢”〟から抜け出す 同業他社と同じ戦略を続けても、混戦から抜け出せない。 自社の強みを確認し、ライバルの... -
第1部星野佳路社長が語る教科書の生かし方──定石を知り、判断ミスのリスクを最小にする
はじめに 星野リゾートは旅館・ホテルの運営会社である。 長野県軽井沢町で創業し、４代目の経営者である星野佳路社長は、顧客満足度アップと収益力向上の両立を掲げ、会社を成長させてきた。 この10年で、軽井沢の老舗企業から、全国でリゾート施設を運営... -
Prologue社長は「仕事」をやめなさい!!──世界で支持されるガーバー流「仕組み」経営──
Prologue社長は「仕事」をやめなさい!!──世界で支持されるガーバー流「仕組み」経営── 経営者の悩みは尽きない。「まともな人材が集まらない」「思うように売上が上がらない」「№２が客を連れて逃げた」「従業員が言うことを聞かない」「仕事に追われて休... -
Chapter2社長は「人」に頼るな、「仕組み」で戦え!!──ガーバー流「仕組み」経営８つの条件──
Chapter2社長は「人」に頼るな、「仕組み」で戦え!!──ガーバー流「仕組み」経営８つの条件── 05「優秀な人材」に頼る会社は、いつか頓挫する「人」に依存しないで「仕組み」に依存する新幹線が東京から新大阪へ向けて運転するときのことを考えてみてほしい... -
Chapter4マニュアルが会社を成長させる!!──ガーバー流「仕組み」経営の技術──
Chapter4マニュアルが会社を成長させる!!──ガーバー流「仕組み」経営の技術── 「仕組み」経営の条件⑥‐１数値化17社長がいなくても判断できる基準があるか？「数値」がない会社は「勘」で動くしかないこの章ではいよいよガーバー流「仕組み」経営の中核とな...
