「会社の将来を託せる後継者が、まるで育っていない」アルバム作成会社社長 　 50代 　遠井周一郎さん（仮名）

イエスマンばかりを作ってきてしまった 　学生時代の卒業式や結婚式で、分厚い記念アルバムをもらったことがあると思います。 　感情コンサルに相談にこられた遠井社長は、そういう特別なアルバムを作る会社の社長さん。社員は約 50名、創業から １００年以上の歴史がある老舗です。 　遠井社長は、自分で営業から商品開発まで全部できてしまう方で、ずっと社員に頼ることなく、突っ走ってこられたそうです。社員教育については、「自分のコピーを作ればうまくいく」という考えで、社員には、自分で決めたルールを守らせていました。「どんなルールを、決めていらしたのですか？」 「『始業の ３分前には席について、仕事をはじめる準備をする』とか、『仕事は締め切りの １週間前には １度、報告ができるレベルにまで仕上げる』などですね」「それを、社員のみなさんに守らせていたのですね」「そうです。すべてマニュアル化して徹底していました」「そうやって、社長さんのコピーを育てようとされていた」「はい。それが一番、効率がよくて、会社がうまくいくと思っていました」 　かつて、業績は順調でしたが、世の中のデジタル化の流れのなかで、だんだんと売上が低迷してきます。「分厚いアルバムが、時代に合わなくなってきたんです。それで、私ももう歳で頭が固くなってきたし、それなら、社員から会社の今後について、何か新しい意見を聞こうと思って話をしてみたんです。そうしたら、誰も何も考えていなかった（苦笑）」「分身の術を使ったつもりだったのに、誰ひとり育っていなかったのですね」「そうです。考えてみれば、全部、自分でやってきて、周りにイエスマンを育ててきたのですから当然の結果です。社員にしてみたら、『会社の将来について、今さら聞かれても、今までどおり、社長のお好きにやれば』という気持ちだったと思います」 　そんなとき、息子さんから会社を継ぐ気持ちがないことを告げられたそうです。 　遠井社長は、いよいよ、自分が辞めたあと、会社をどうするかで悩みました。「息子が継がないなら、会社は売却するか、社員の誰かに継がせるかのどちらかです。そのことで悩んでいたら、なんだか、無性に社員たちに対して腹が立ってきてしまって……。『自分がこれだけ頑張っているのに、なんだよ、お前ら！』って」バックミラーを見ない運転の「ツケ」 　感情コンサルをやっているとよくわかるのですが、人というものは、自分が悪いと頭ではわかっていても、感情では被害者になってしまうことがあります。 　被害者になった時点で、「あいつのせいだ！」って自動的に加害者が生まれて、遠井社長のように無性に腹が立ってきます。この感情は理屈ではないので、抑えようがありません。 　そして、ここでも感情コンサルが効きます。自分の感情を認めて、ねぎらってあげる。そういうプロセスを踏んでフラットな気持ちになってから、現状を俯瞰します。 　遠井社長に感情コンサルをしてフラットな状態になっていただき、問題を俯瞰すると、元凶は、遠井社長がバックミラーを見ずに、つまり、社員たちのことを見ずに、突っ走ってきたことでした。そして、マイルールを押しつけて、「自分のコピーを作れば安心」だと勘違いしてしまったツケが、今、まわってきたのです。 　そこまでは納得した遠井社長は、自分の歳では新しい事業のアイデア出しは無理だと判断して、改めて、社員たちに新規事業のアイデアを募りました。 　すると、カメラ部門や印刷部門などで新たな事業アイデアが出てきたのです。遠井社長は腹をくくって、５つの新規事業を同時に立ち上げることにしました。 　もちろん、自分がやるのではなく、それぞれに責任者を任命して。 　不安はありましたが、もう、会社が生き残るにはこれしかないという判断です。 　任命した責任者からアドバイスを求められると、遠井社長はこう答えたそうです。「自分もやったことがないから、一緒に考えよう」 　社長の変化に応えるように、責任者となった社員たちは、みな、実力を発揮しました。感情コンサルを受けてから約 ２年。新規事業は、どれも順調だとか。 　かつては、自分だけでやっていた採用などの人事業務も、今では担当社員に任せて、精神的にすごく楽になったそうです。遠井社長は、こうおっしゃいました。「やっぱり、任せてみて、それまで抑えつけていた社員たちが、ちゃんと力があったんだということが見えたのが、自分にとって一番大きかった」「最高の指導者ほど、何も言わない」という言葉を聞いたことがあります。 　スーパーマン社長ほど、つい、何でも自分でやってしまったり、的確すぎるアドバイスをしてしまったりして、社員の自主性を奪ってしまうようです。アドバイスが悪いのではありません。アドバイスは、あくまで相手が主体になるようにしないと、ただの命令や指示になってしまうということです。 　社員の自主性を重視して、良いところを伸ばして、やる気に火をつける。 　感情コンサルをしていると、それが伸びる会社の社長さんのあり方だとわかります。 　そして、自分の感覚が市場とズレてきたなどの理由で、会社を引き継ぐべきときがきたら、思い切って任せてみる。会社の理念とか、 ＤＮＡだけは引き継いでもらって、新規事業は次の世代に任せてみることが、会社を存続させるコツなのではないかと思います。