ところが、社長は自分と同じぐらいコミットすることを社員に求めてしまいがちです。それゆえに、社員がついてこれなくなり離職するケースも、よく見られます。 社長にとって、創業初期の会社は自身の一部みたいなものです。誰よりも会社のことを考え営業から総務まで何でもこなし、誰よりも一生懸命に仕事をするものです。 すると、それが当たり前の姿だと錯覚してきて、社員にも「みんな、もっと真剣に考えてほしい」「まだまだやれるじゃん」とハードに仕事をすることを求めてしまうのです。 しかし、社長と同じぐらい事業にコミットすることや成果を上げ続けることを求められるのは、社員にとってはキツいことです。どこまで頑張っても「もっとできる」と言われるうちに、「このワンマンにはついていけない」と離れていってしまうのです。 社長から見ると、自分に非があるとは思いません。 むしろ「ビジョンに向かって頑張ろうと言ったじゃないか」「ここまでやってほしいのに、どうしてやってくれないの?」「前職がこうだった? そんなの知らないよ」といった思いを抱くようになります。こうして社長と社員の感覚のギャップはどんどん開いていきます。 社員数が多くなってくると、社長がすべての社員に指示することはなくなりますが、創業初期は良くも悪くも社長との距離が近く、社長が現場メンバーに対しても直接指示をします。だから、社員から「社長のプレッシャーが強い」とか「そこまでの要求に応えられない」など反発が生まれ、社長と社員の間で揉め事が起こりやすいのです(*)。 社長に悪気があるわけではないのです。 ビジョンに対してただひたすら真っすぐであり、苦しい創業フェーズを一緒に乗り越えていきたいだけなのです。だからこそ、無意識のうちに「もっと、もっと」と求めてしまう。 しかも、たいがいの場合、社長は何かしらの分野で高い専門性を持つ、スーパープレイヤーだったりします。そうなると、社長とそこまでの成果が出せない社員との感覚のギャップがさらに広がり、社員が離れていきやすくなるのです。 どの組織でもこうした課題はあるものですが、創業期は困難が多い時期であるがゆえに、一気に問題が噴出しやすいということです。*他人同士である以上、すべてを理解することは、構造的にはそもそも不可能に近いという前提に立ったほうがラクな気持ちでいられます。
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