少し厳しいことを申し上げると、最初のプロダクトが受け入れられなかったからといって、「否定された」「苦しいな」と思っているだけでは、そのフェーズは １００％越えられません。どうにか皆さんには、この局面を打開してほしいです。 そこで、プロダクトやサービス開発における大切な視点をお伝えしましょう。 ユーザーから支持されるプロダクトを生み出すには、独りよがりにつくり込むのではなく、ユーザーにテスト段階のプロダクトを使ってもらい、反応を見ることを繰り返す必要があります。 何が受けて何が足りなかったのかを分析し、新たなプロダクトに反映させて、またユーザーに試していただく。そのサイクルを超高速で、根気よく回し続けるのです。 何度も試してもらうことを考えると、最初からプロダクトはつくり込みすぎる必要はありません。最低限、ユーザーの反応が得られるものなら十分です。 のちに爆発的に成長したある著名なスタートアップの社長は、最初はプロダクトの影も形もなく、「 １枚の紙」だけで営業をしていました。 あたかも目の前に完成したプロダクトがあるかのように、「こんな課題を具体的にこうやって解決できるんです」と鮮やかに説明していきます。 そうして得られたお客様からの反応を参考にして、少しずつ改良を重ねプロダクト設計を磨き込んでいきました。 こうすれば、スタートアップのような小さな会社でも、本当に使いたい人がいるプロダクトを見つけることができます。いや、「見つける」というよりは「アップデートして見いだしていく」という表現が正しいでしょうか。 スタートアップの世界では、プロダクトが最適な市場に受け入れられている状態を ＰＭＦ（プロダクト・マーケット・フィット）と言うのですが、自分なりに構想を考えてプロダクトをつくり込み、完成度を高めた状態でユーザーに試してもらってみたら ＰＭ Ｆしなかった、というケースがあまりにも多く見られます。開発の早い段階で、いやもっといえば、構想の段階でユーザーに試してもらっていたら、このようなことは起きません。「創業当初はマンションの一室から始めて成功した」という美談こそ数多く耳にしますが、じつはそんなケースはごく一部にすぎません。 それよりもはるかに多いのは、同じようにマンションの一室でつくっていたものの、ユーザーがつかず、「やっぱり世の中わかってくれないな」とマンション
の一室で会社を閉じてしまった残念なケースです。 ただ、その対極的な二者も、最初は、同じようなプロダクトを開発しているものです。両者を隔てる壁は何かというと、自社のプロダクトをユーザーに使ってもらい続け、高速で磨き続けていたか否か、その一点に尽きるのです。「こういうプロダクトがあったらいいな」というプロダクトアウトの思考だけでは、その壁を突破しにくい、ということは覚えておいたほうが良いでしょう。
コメント