マーケティングに必要不可欠なものは何か？

ヒントはお客様の声にある 　マーケティングとは、必要な価値を必要な人に届けることです。 　その商品の価値を伝えて、理解してもらって初めて購入に結びつきます。 　ただ、自社の都合を優先させているために、ピントの外れたところに情報を提供しているケースが多く見受けられます。何事も会社ファーストでなく、お客様ファーストで物事を考えないと成功しません。 　では、マーケティングの方針がブレないために何が必要か？ 　それは、お客様の声です。お客様の声をどれだけ拾って分析できるか、です。お客様の声と、もう１つ大切なこと 　お客様の声に注意を払っていない現場がたくさんあります。 　ちょっとしたお客様の声、「これをこうしてくれたらうれしいんだけど」というような声を拾って商品企画に生かしたら、劇的に売上が伸びたという事例もあります。 　いろいろな数字を駆使してマーケティング戦略を練る人もいらっしゃいますが、それはそれで大切なことです。 　しかし、多くの成功した経営者を見ていると、何かハッと気づいて、画期的な商売を始めて、事業拡大して上場まで持っていった人がほとんどです。 　現場の声や数字を拾っている間に、「商売のヒントになるようなことがないか」とつねに意識しているかどうかが重要です。 　つねに意識しているからこそ、何かに気づくのです。たまに「いいアイデアがふとしたときに天から降りてきた」と成功者が言いますが、それはいつも意識しているからです。意識していない限り、ハッと気づくことはまずありません。