44 　詰めを怠らない ① ＰＤＣＡは、月に一度ではなく、何度でも回す。

どこの会社でも、業務に目標を立てます。けれども、それを確実に達成し、業績を上げ続けていく会社は、ごく一握りです。わたしのお客さまの会社のひとつは、その一握りの会社のひとつでした。いったいどこがその他大勢の会社と違っていたのでしょうか？それは、結果に対する詰めの徹底度にありました。いわゆる ＰＤＣＡ（ ＰＬＡＮ・ ＤＯ・ ＣＨＥＣＫ・ ＡＣＴＩＯＮ）の Ｃと Ａが違っていたのです。つまり、目標と結果の間に生まれるギャップを細かく分析し、徹底的に埋めていっていたのです。たとえば、製造部門で現在のロス率四％を二％に下げる目標を立てたのに、三・五％にしか下がらなかったとしたら、残り一・五％を埋めるために何ができるのか、毎週 ＰＤＣＡサイクルを回して徹底的に話し合っていったのです。気合だけでなく、どうすれば具体的にできるのかを毎週、話し合ったのです。その会社では、全部門でどんな小さなことでも ＰＤＣＡを頻繁に回し、目標達成の精度を格段に上げていきまし