69 　理念を体現する ②リーダーシップとは、理屈ではなく、「覚悟」である。

「理念」に基づき、より具体的な「経営計画書」、あるいは、「行動規範」を定めることがあります。わたしの会社でも、「電話は ３コール以内にとる」といった具体的行動規範を含む「経営計画書」をつくり、毎朝、朝礼で少しずつ順番に当番の社員が読み上げ、基本が揺らがないように努力しています。ある会社の社長が同様の「行動規範のリスト」をつくり、社員の行動を評価するチェックリストにしようと言うので、申し上げました。「それもいいですが、最初にあなた自身をチェックすることが大切ですよ」と。わたしの顧問先のある会社の「経営計画書」には、冒頭に次のように書かれています。「この経営計画書は、わが社の憲法です。これに違反することは許されません。これは、社長といえども、例外ではありません」最初に、行動規範を守らなければいけないのは、社長自身です。リーダーシップとは理屈ではなく、先頭に立って行動する「覚悟」なのです。