面接のときに変な奴や陰気な奴を落とすのは当然ですが、この人はいいなと思って採用したけれどたいしたことがなかったり、営業成績が振るわなかったという経験は皆さんもあるのではないかと思います。 もし社長が目をかけている「いい子」が、一番困った人だったらどうしますか。社長は気づいていないのかもしれませんが、取引先にお伺いしたときにいい人なんだけど困った人をたまに見かけます。 ○陽気で ３ Ｋな社員 昔Ｊリーグにいたというその社員は、いつも陽気で気さくな人です。取引先の私にも優しく接してくれます。ブラジルにしばらくいた彼は社長からもかわいがられ、取締役にまで昇格しました。 ただ問題がありまして……「気づかない」「気にしない」「気にならない」性格なんです。 他の社員から聞いた話だと、あるとき大きなトラブルが合ったにもかかわらず、そのことに気づかなかったために対処が遅れて大クレームに発展したそうです。その後も、それをたいして気にしていないために再発しました。 また怒られても気にならない性格なので、直そうともしない。だから毎回、同じようなトラブルが続いたのだそうです。社長も気づいていたようですが、ムードメーカーの彼を外すことをためらっていたそうです。 後日談ですが、その取締役は ＬＩＮＥで社長に「今日、会社辞めます」というメッセージを送り、その日からいなくなってしまったそうです。その後、
この取締役に会った人は誰もいません。 ○言われたことはきちんとやるいい子 ある会社のシステムを作ったときのことです。担当の社員はすごく真面目できちんとした性格。私が質問したことにも的確に答える人でした。上司から言われたことはきちんとやるため、上司からも信頼されていました。もちろん他の社員からの評判も良好です。その後、その人は昇進し課長になりました。 数年後にシステムの改修をしたいという連絡があり、その会社に行くと何だか雰囲気が変な感じです。当時、担当していた社員の人は昔どおりでしたが、その社員の周りの人は何か不満げな対応です。どうしてなのかそっと聞いてみると、「あの人は言われたことだけをやるんです。だから私たちがこうしてみたらとか、新しい提案をしてもすべて却下されるんです。『そんなことよりこれやってください』としか言わないんです。役員から言われたことだけをやるロボットなんです」。 確かに、それでは会社が伸びるはずはありません。周りの社員もやる気がなくなるわけです。 社長として難しいのは、言われたことをちゃんとやる社員がかわいく見えることです。 しかし社長はこういう社員、言われたことだけをきちんとやる人を評価しては絶対にダメです。会社が伸びるには、「どうしてですか。理由を教えてください」「こうしたほうがいいと思います」。こんなことを言う面倒くさい社員が必要なのです。言われたことをきちんとやる人には給与で答えてあげましょう。絶対に昇進させてはいけません。 言われたことだけをきちんとやる人を昇進させて、部下をつけることは会社の成長を止めてしまう可能性があるのです。
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