53 　売上を上げるための本当の対策

鬼 １００則 　 53売上を上げるための本当の対策 　塾生に売上アップのための対策を質問するとよくこんな答えが返ってくる。・販売促進策の強化・販売報奨金をアップする・社員間・店舗間で互いに競わす・客単価を上げる 　続々と出てくる。全部正しい。でもちょっと違う。前記は全て、人の努力を極限まで上げて、はじめて可能な手法だ。瞬発力で ２ ～ ３カ月ならまだしも、何年間もは続かない。 　人の極端な努力に頼っていると、その人がいなくなったり、やる気を失ったりしたときに全てが崩れ去る。 　人の努力にある程度は頼りつつも、仕組みで、チームで達成すれば、特別なストレスを伴うほどの努力も必要なくなる。 　「売上 =客数 ×客単価」とコンサルタントの先生は教える。これも正しい。しかしこの発想も、先ほどの人の努力のみに頼った発想だ。 　売上アップのための本当の対策は実は一つしかない。ズバリ、社員教育だ。 　会社で最も志高く、広い視野で社内外を見つめ考え抜いているのは社長、あなただ。 　社長の志すミッションを理解し、次々と誠実に社員が手を打っていけば売上アップは叶えられる。 　店舗経営であれば、いい商材を見つけ出し、客に満足感を提供。チラシの枚数を増やすなら、販売員、レジ係、配送員、在庫量を増やし、欠品もなくすことが必要だ。全てがバランス良く連動しないと成果が十分ではなく、コスト割れする。さらにアクセスのいい立地と余裕のある駐車場も必須だ。もちろん、社員の心のこもった接客も。 　社長の思いを汲み、同じ方向へひた走る力強い社員のパワーによってはじめて「全てが連動した前進」を生み出せる。忙しい社長 １人では全ての対策は実現不可能だ。社員のレベルが低いと、連動した対策のどこかで大きくつまずき、全体に影響を及ぼす。社長の思い、社員の力。この２つが共鳴してはじめて成果を手にすることができる。 　売り上げアップ、それは日頃からの社員教育の賜物なの