はじめに
「パート社員は期待どおり働いてくれない」──そう思っていませんか？
本書は、これからパート社員を活用したい、それも主婦のパート社員を活用したい、と真剣にお考えの中小企業の経営者に読んでもらいたいと考えています。
著者である私たちは２人ともパート社員です。勤続年数は、鈴木が17年、関が12年です。私たちは、経営コンサルティング会社で、社員研修の講師を主要業務にしています。
また、社内では新人の指導係も担当しています。あくまでもパート社員ですから、ふだん働く時間は午前９時30分から17時までです。夕方の６時には家に戻って家事をしています。私たちの勤務時間は、出産前は９時から16時、子供が小さい時期は９時から15時、子供が大きくなった現在は、９時30分から17時というように、そのときの状況に合わせて、働く時間を選択しています。
私たちは、研修の講師として出向いた先で、よく「えっ、パート社員なんですか？」と驚かれてしまいます。そして、多くの方が、どうしてパート社員なのかと聞きます。さらにパート社員でもこのように働いていて、「しっかりした会社ですね」とも言われます。
では、もともと私たちは、〝意識が高い〟と言ってもらえるパート社員だったのでしょうか。答えは「いいえ」です。鈴木は、家から自転車で通えるという理由で、関は経理ができるようになりたいという理由で入社しました。最初のスタートはこんなものです。
しかしながら、総務・経理から始まり、営業を兼務する研修の講師と仕事を経ていくなかで、次第に「利益を生み出すにはどうするか」という意識が生まれてきました。また、10年前は10名前後だったパート社員が現在では40名に増えました。
その間、社内のパート社員の活用を実際にこの目で見、肌で感じ、採用にも携わってきました。うまくいっているものには、必ず仕組みがあります。
その仕組みははじめからあったものではなく、少しの変化が結果を生み、試行錯誤を重ねるなかで仕組みとして確立してきたものです。本書では、仕組みをうまく活用することで、利益を生み出すパート社員を育成する方法を書きました。
私たちは今まで研修を通して、受講生の悩みをたくさん見聞きしてきました。そして、大変多くの経営者や管理監督者の方が、パート社員の活用で悩んでいることに気がつきました。
研修では、その度にアドバイスをしていたのですが、次第に「悩んでいる多くの方に、うまくいく活用のコツを伝える必要がある」という思いが強くなってきました。経営者の方々が今のままパート社員を活用しながら、試行錯誤を通じて育成のコツをつかんでいくこともできるでしょう。
しかし、それには時間がかかります。本書の読者が、パート社員をうまく活用できるよう、そのコツをお伝えできればと思います。あなたにとって本書が、利益を生み出すパート社員の育成に少しでも役立つならば幸いです。鈴木ゆかり 関美分
パート社員が社長さんに伝授！利益を生み出す主婦パートを育てるすごい方法──目次
はじめに「パート社員は期待どおり働いてくれない」──そう思っていませんか？
第１章 パート社員活用で成功する会社・しない会社がある
１正社員vsパート社員
２パート社員は会社が思うように働いてくれない？
３パート社員の活用がうまくいかない理由
４うまくいっている会社の共通点
５今、パート社員の活用はどうなっているのか
６働く主婦の本音
７多くの人が興味を持って私たちに聞くこと
８やる気のあるパート社員にするには何が必要か？
第２章パート社員の意識改革への道
１過去の実態
２所長の決断
３本書のパート社員の前提は、「主婦」です
４制度化への道のり
５当社の構成とパート社員の仕事
第３章採用編ダイヤの原石を見つける方法
１パート社員の採用でこんなミスをおかしていませんか？
２なぜ未経験者を選ぶのか？
３採用スケジュール・年間予算・１人を採用するのにかかる金額
４応募したいと手を挙げてもらうには
５いつ、どの媒体を選んだらいいか
６一次面接……いい人を採用するためのステップ・バイ・ステップ
７二次面接……「いいと思って即採用」がまずい理由
第４章育成編利益を生み出すパート社員を育てる仕組み
１ＯＦＦＪＴの仕組み
２なぜ、パート社員にここまで行うのか
３主婦のパート社員に見られる傾向
４この研修で期待されていること
５１週間目に教えること
６２週間目に行うこと
７なぜ、２週間の指導が効果的なのか
８新人が、スムーズに会社に溶け込めるようにするには
９困ったパート社員への対応
10トップとの最終面接
11新人研修を終えて
第５章現場での実践編パート社員の早期戦力化
１実務サイドでの新人指導の仕組み
２実務を早くマスターさせるには
３パート社員にも、一般の正社員と同じくらいの情報量を
４評価システムの流れ
５女性が多い職場で、良好な職場環境は、どうすればつくれるのか
第６章応用・展望編これからの私たちの働き方
１パート社員を組織化するときによく起きること
２もう一度整理をしてみると
３働く主婦に対する配慮
４今後の課題あとがき
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