69 　 お客さんは親友

　 　 　お客さんが大切な親友だったら？大切にしている親友が、お客さんになるとしたら？どんな商品をつくり、どんな売り方をして、どんな商売をするだろうか？大切な親友に、その商品を売るだろうか？大切な親友に、その売り方をするだろうか？この考え方が原点にある会社は、お客さんと深い信頼関係を築くことができる。信頼のあるところにしかビジネスは生きられない。「お客さんは大切な親友」そう思ってビジネスをしていたら、間違いは少ない。