34 　数字を目的化させない「お金を追うな、仕事を追え」。

「お金を追うな、仕事を追え」──この言葉は、わたしの人生の師匠、藤本幸邦老師に教えていただいたものです。売上げや利益そのものが会社の目的ではない、と分かっていても、実際に売上げ目標を立て、数字を競争し、数字で評価し……としているうちに、いつのまにか、売上げを上げることが会社の目的のようになってしまいがちです。そういう会社は、社員の様子を見れば分かります。疲弊しているのです。そうなればなるほど売上げは上がりません。たとえば、売上げが目的化している会社では、ノルマを達成してしまうと、どうせ来月もたいへんだからと、以後の売上げを来月に回したりします。しかし、お客さまに貢献することを目的とすることが社内に徹底されている会社では、もっと貢献しよう、もっとお客さまに喜んでもらおうとしますから、数字が達成したからといって終わりになることはありません。どちらが結果として、高い数値を達成するかは明らかでしょう。