30 　 コミュニケーション力

　 　 　「コミュニケーション力」を 　 　 　磨き続けているか？経営は「関わり」をつくる活動だ。関わる人を増やし、関わる人との関係をより良く築いていくこと、それが、経営だ。この「関わり」を構築していく上で、絶対に欠かせない力がある。それが【コミュニケーション力】だ。コミュニケーション力とは──自分の想いを、人に伝達する力。人の想いを、受け取る力。（※）経営が「関わり」をつくる活動である以上、この力は、絶対に必要だ。しかし、成功できない多くの経営者は、苦手だからといって、逃げている。または逆に、十分にその力があると過信している。だから、経営の基礎を築くことができない。より高い「コミュニケーション力」の上に、より良い「関わり」は生まれていく。大切なことを、伝えるために、大切なことを、受け取るために、「コミュニケーション力」を磨いていこう。 　 　（※）ここで、「想い」とは、感情、意思、思考などの総称として表現してある。 　 　 　 　 　またコミュニケーションの媒介するものは、言葉、文字、態度（行動や身振り）。