2025年– date –

日標はその通りいかないから役に立たないのではなく、その通りいかないからこそ役に立つのである。 目標とは、手に入れたい結果である。だから、その通りにいくことが望ましいことはいうまでもない。 しかし、現実にはその通りいくことなど、まれにしかな...

馬車で長旅をする時、目的地に予定通りに つくためには、「なぜ遅れたか」を 考えても意味はない。遅薇をどう撃り戻すか、 だけを考え薇ばいい。 馬車で長旅する時のことを考えてみよう。目的地に予定通りにつくために、 途中で遅れた場合に、「なぜ遅れた...

クレーム自体の責任は追及しないが、クレームを報告しない責任と指示したクレーム対策を直ちに実行しない責任は追及せよ。 クレームに対する正しい態度は謝罪と迅速な解決である。それ以外は一切 不要である。クレームに対する社長の正しい姿勢にもとづき...

優薇た社長は常に 「うちの社員はよくやってく根る」と 人に語り、能力のない社長はど、 自社の社員の無能ぶりを他人にこぼす。 社長は、社員に対しては、いっしょう懸命やっている限り、寛大にならな ければならない。会社の業績は、社長の考え方と行動に...

商品というものは、どんな店においても売れるものなのである。ある雑貨 店に座卓が陳列してあるので、きいてみたら「でも売れるのですよ」という 売場の担当者の返事である。社長にきいてみると、そんなものまで仕入れる とはいっていないという。当然だ、...

ボロ会社に限って、立派な社長室がある。 社長室なんてものは、事業経営の必要性からみたら、どんなものでも一向 に差し支えないのだ。社長室からは一文の収益も生み出せないからだ。 そんなものに貴重な資金を注ぎこんで、自分一人だけいい気になるような...

ハンコとギンコーは人丈夫か。 銀行印というものは、社長の責任において、外部への支払いを保証すると いう意思表示のために押されるものである。企業間信用は、この銀行印によ って供されるという重要な意味があるのだ。だから、社長自ら押すものであ る...

いつ、　いかなる場合にも、 自らの商品は、 自らの手で売らなけ薇ばならない。 何がどうなっていようと、自らの商品は自らの手で売らなければならな いのである。このことを認識しない限り、販売は絶対といっていいほど伸 びない。たとえ伸びても、やがて...

お客様を恙薇た白已本位の考え方を 「夭動説」という。この「夭動説」が とことん販売を阻害する。 自己本位の考え方を「天動説」という。この天動説が、とことん販売を阻 害するのである。だから、天動説を捨て相手の立場に立って、物を考え行動 すると恐...

小売店に払うマージンは 「売場借用料」であり、間屋に払う マージンは「販売鋼使用料」である。 もしも、自分の会社で自社の商品を売る販売網を作ろうとすれば、多額の 費用と多くの時間を必要とする。 そのような努力を全く必要としないのが、代理店と契...