2025年2月– date –

　企業を経営していると避けては通れないのが、「コンプライアンス」の問題です。 　コンプライアンスは「法令遵守」という意味ですが、現在では、法令だけでなく、社会的規範や就業規則などさまざまな規則を遵守することが求められています。これらに反す...

　コンプライアンス違反が起きると、社長も人間ですから、違反した人を感情的に責めたくなるでしょう。 　しかし、本人を責め立てても、問題は解決しません。特に、個人情報の漏洩やお客様の誹謗中傷、横領などの対処は一刻を争いますから、人を責めている...

　コンプライアンス違反を未然に防ぐための予防策も必要です。 　そのためには、どこまでがセーフで、どこを超えたらアウトなのか、違反の基準を線引きすること。それを明文化して、社内で共有しておくといいでしょう。 　もちろん、線引きが難しいことは...

　ここまで、「カネ」や「人」、「組織」についてお話ししてきましたので、ここからは「モノ」に視点を移しましょう。事業に関心のある読者の皆さんは、この章から読んでいただいても構いません。 　多くの企業が創業初期から思わぬ苦戦を強いられるのが、...

　少し厳しいことを申し上げると、最初のプロダクトが受け入れられなかったからといって、「否定された」「苦しいな」と思っているだけでは、そのフェーズは １００％越えられません。どうにか皆さんには、この局面を打開してほしいです。 　そこで、プロ...

　ユーザーに試してもらいながらプロダクトをつくっていく重要性は大企業でも、スタートアップでも変わりません。しかし、その考え方は、大企業とスタートアップで指向性が大きく異なります。 　大企業が新たなプロダクトを開発するときの基本的な考え方は...

　もちろん、やみくもにサービスやプロダクトをつくってユーザーに試してもらっていても、ユーザーから良い反応は得られにくいし、効率も良くありません。 　この章の冒頭で、社長が「強い想いでプロダクトを立ち上げたあまりに、ユーザー視点が抜け落ちて...

　三つの要素のうち、まずは「課題」から見ていきましょう。 　顧客のニーズやペインを明確にするうえで設定すると有効と言われるのが、「ペルソナ」です。 　ペルソナの語源は、「仮面、人格」といった意味ですが、プロダクトやサービスを購入するメイン...

　少し補足すると、ペルソナは開発段階だけでなく、プロダクトやサービスが固まったあとに効率的な営業活動をするうえでも役立ちます。 　営業のリソースが限られるなかで収益性を高めるためには、たとえば、受注率の高い属性のお客様や、継続的に使っても...

　ペルソナの設定はさまざまなアプローチがありますが、架空のお客様を捏造するよりも、実際にいるお客様をイメージするほうが、ヒットする確率が間違いなく上がります。 　自分の中で「こんな人がいるだろうな」「その人の生活や仕事のやり方を考えたとき...