2025年2月– date –

経営者は企業の中心的存在で、強い求心力をもつていなければなりません。何によって求心力をもつか。それは人それぞれ。 必ずしもシャープな経営力でぐいぐ い人を引っ張つていく、王道をいく経営者である必要はありません。 一言でいえば、なぜか、皆から...

経営者は、クレームはお客からの大事な情報の１つであるということを見逃してはな りません。 その商品やサービスにまったく関心がない場合は、わざわざクレームなど寄せてきま せんし、クレーム内容をよく理解すれば、そこに商品やサービスをどう改善して...

私のセミナーはリピーターが多く、何度も足を運んでくださる経営者が多数おられま す。 時々、私はそうしたなかの１人から不意に、「昨日の売上はどうでしたか？」と聞 くことがあります。いうまでもありません。 数字を知りたいというよりは、その経営者...

私の相談者の多くは年商５億円から３０ 億円くらいの中小企業の経営者です。実は、経 営はこのクラスが一番しんどい。もっと小さければ家内工業レベルでなんとかなるし、 逆にもっと大きければ、あらゆる意味でスケールメリットを働かせられます。どんな大...

まえがき 「あ、地震だ！」 あれから２０年以上たっているというのに、私はいまでも時々、ちょっとした地震にもおびえて飛び起きることがあります。 ２０年以上前、神戸・三宮一帯で手広く不動産賃貸業と飲食業を営んでいた私は、未明に襲った阪神・淡路大...

最近は残業時間が多い企業はブラック企業と呼ばれ、　一定時間以上働かせるとメディ アから総攻撃を受ける、そんな時代です。 働きすぎから労働者を守る法律があり、それに違反して長時間労働を強いれば経営者 は責められても仕方がないのです。 でも、こ...

会社をつぶさない、生き残っていこうというと、ライバルに勝とう、勝たなければな らないと真っ向勝負を挑もうとする経営者がいます。ライバル、特に大企業と勝負しても、中小企業が勝てるわけはありません。相手には 巨大な組織力と圧倒的な資金力がある...

「社長」という言葉には、どこかプライドをくすぐる響きがあります。 バブル時代、クラブなどでは、男性客には決まって「社長さん」と呼びかけたもので す。 いまでもそういう店はあるかもしれません。 一生、人に使われる人生はイヤだと、長年、温めてき...

企業理念やビジョンをもつことが大事だ、とお話しすると、大きく分けて２通りの反 応が返ってきます。 １つは、理念を軽視する経営者。「理念なんかで飯が食えれば楽なもんだ」といわん ばかり。現場からのたたき上げ社長に多いタイプです。 こういう会社...

企業理念を１つずつ形にし、実績にして会社をどんどん大きく成長させていく。これ が経営者が見る夢でしょう。 この夢を自分１人のものにしないで、社員や取引先など、まわりの人とも共有してい く。 こういう経営者なら、成功は間違いないと太鼓判を押し...