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１─交渉の基本構造２─協議事項のマネジメント３─利益に焦点を合わせる４─交渉戦術への対応策５─約束のマネジメント 第５章交渉をマネジメントする交渉は流動的でとらえどころがないと考えがちです。 しかし私たちはいくつかのポイントに注意して交渉を進め...

１─三方よし（賢明な合意）２─強みを生かした選択肢で結果を出す３─交渉相手の背後を意識する４─交換条件のリスクとメリット５─相手に譲歩を要求する場面の説得技法６─グループダイナミックス 第６章最高の合意を作り出す交渉の進め方１三方よし（賢明な合...

１─コンフリクトとは２─コンフリクトに対する一般的な反応３─コンフリクトと裁判４─合意（和解）のチャンスを逃さない５─コンフリクトを別の窓から見る（フレーミング）６─感情を自己認識する７─コンフリクトは氷山である８─人間の核心的欲求を理解する９─...

洞察12「体験」と「経験」の差が結果を左右する 経験の差が結果を左右することがある。 19年間のプロ野球選手としての生活の中で忘れられないのが、２０１１年のシーズンだ。ヤクルトはリーグ優勝目前まで迫ったが、最大10ゲーム差をつけていた中日にシー...

洞察25変化するときは「ゼロ」からの勝負 守るだけの自衛隊——。野村克也監督にそう評されていた私に転機が訪れたのは、入団から５年目を終えた１９９９年のオフのことだった。 宮崎県西都市で行った秋季キャンプで臨時コーチを務めた中西太さんの下で打撃...

洞察32戦力外と一軍定着にある意識の差洞察33「狂気」「やんちゃ」は才能の一つ洞察34言い訳は進歩の敵洞察35上達に近道なんてない洞察36本番に強い選手、弱い選手洞察37スランプの唯一の克服法洞察38有言実行にこだわってはいけない洞察39結果が出ないの...

洞察49代打は神様か 気持ちのコントロールが、どれほど結果に影響を与えるか。 現役を引退した２０１３年にあらためて実感することになった。現役最後のシーズンとなった２０１３年は、代打で出場する機会が増えていた。 ところが、この代打という役割が想...

洞察56育成という言葉が独り歩き洞察57チャンスは平等ではない洞察58部下は上司を観察している洞察59名監督が持つ度量洞察60相談者の利益より大局観を洞察61兼任コーチの果たす役目洞察62変化する勇気を持て洞察63予想外の飴と鞭？洞察64鉄は熱いうちに―部...

洞察67外部の血が組織を変える ヤクルトが３度、日本一になった１９９０年代、他球団を自由契約になったり、トレードで移籍してきた選手が次々と活躍して、メディアからは「野村再生工場」と呼ばれた。ヤクルトしか知らない私は、外の世界が知りたかった。...

質問と疑問は違う 質問するためには、「これでいいのかな？」とか、「なにか変だな」「なにか嫌だな」とモヤモヤ感じていることを、具体的につかまなければなりません。 質問と似たようなものには、疑問があります。同じようなものに見えますが、ここでは...