2023年– date –

二章●挨拶からお世辞、雑談での注意点まで──感じのいい人と言われる「社交上手」な言葉づかい 品のいい挨拶の基本●こんな時候の挨拶ができれば上級者社交はあいさつをかわすことから始まります。「こんにちは」などの基本のあいさつに天候や季節感を表す時...

三章●お礼から訪問先での振る舞い・ＮＧワードまで──きちんとした人と感心される「気配り上手」な言葉づかい 品のいいお礼の言い方●状況に応じてしっかり使い分けたい品よくお礼を言うには、まずはタイミングが大切です。何かをしていただいたらすぐに言う...

四章●お詫びから頼みごと、断り方まで──言いにくいことを巧みに伝える「説得上手」な言葉づかい 言いにくい話を切り出すとき●この〝ひと言〟で相手に心の準備をさせる苦情を言う、抗議をする、催促する……切り出しにくい話といっても、内容はさまざまですか...

五章●初対面でのやりとりから商談で使えるフレーズまで──仕事のできる人と思われる「クレバー」な言葉づかい 初対面の相手に挨拶するとき●好印象を与える気のきいた言い回しとははじめて会う相手には、自分の所属や仕事、名前を言ってあいさつするのは当た...

六章●上司への相談・反論からうまい切り返し方まで──職場で一目置かれる「スマート」な言葉づかい 上司にアドバイスを求めるとき●いきなり話すから誤解が生じる仕事上で判断に迷うようなケースに遭遇したときは、「たぶん、こうすれば大丈夫だろう」などと...

七章●かけ方・受け方から取り次ぎ、間違い電話の応答まで──好感を印象づける「電話の達人」の言葉づかい 品のいい電話のかけ方●ふだんより丁寧な言葉づかいで好印象電話というのは、受ける側にとっては何の断りもなく突然かかってくるもの。立て込んでいて...

八章●贈り物のお礼からお祝い、不快感の伝え方まで──〝こころ〟がしっかり伝わる「手紙ならでは」の言葉づかい 感謝の手紙を書くとき●頂き物なら具体的に感想を入れる最近は、電話やメールですましてしまう人が増えていますが、感謝の意を丁重に表すには、...

洗練の作法 六身だしなみについて姿を消した帽子いつの頃からか、大人の男が帽子をかぶらなくなった。今では皇室の人がかぶるもの、という程度の認識かもしれないが、なかなかいいものだった。人としての魅力が何割か嵩増しされていたのではないだろうか。...

大人の流儀 九大人の遊び方について六十歳のリサイタル高校時代まで、私は本気でオペラ歌手になりたくて、芸大出の先生について歌を習っていた。中学生の頃、夢中になった藤原歌劇団の砂原美智子、大谷洌子といったプリマドンナに憧れていたのだ。音大受験...

恋というもの 十二初めてに意味はない古池や蛙飛びこむ水の音古墳のお堀でもう一つ思い出すのが、初体験のことだ。われわれの世代よりも、少し前の世代の女の人は、何も知らずに結婚するというのが建前だった。当然、結婚するまではセックスをしないものだ...