2023年– date –

マニュアルということばが定着しつつある 反面、その定義はあいまいである。 「マニュ アル人間」などと、否定的な意味で使われ ることもある。 しかし、マニュアルは人を 活かすために存在する。 期待する水準で業 務が遂行されるためだけではなく、マニ...

― 自分の仕事をマニュアル化する ● ルーチンワークは自動化する 前章までは、組織やチームについてのマニュアル化を取り上げておりました。 そして、この第６ 章では、自分という個人について注目していきます。 自分の仕事をマニュアルでこなすことについ...

ヨ「― コミュニケーションの仕組みを設定する ● 「仕組み」では割り切れない現実問題 組織が成長するということは、社員やスタッフが増えることです。 人数が増えるということは、 売上が上がつていなければ雇えません。 利益が出ていないと余裕も生まれま...

４１ ． マニュアルだけではチームは育たず ●マニュアルを生きたものにするためには マニュアルを活用することにより、より良い品質の商品やサービスの提供ができるようになりま す。 また、効率的に仕事がまわり、業務の拡大がしやすくなります。 しかし...

４１ロマニュアルはマイナスか？ ● マニュアルは嫌われ者？ 例えば、あなたがはじめてパソコンを買ったときのことを覚えていますか？ どうやって配線を して、どのように操作して、どうやると色々な機能が使えるのか。 多くの不安と期待を膨らま せて、製...

「― 組織・チームを動かす力とは？ ● 組織を動かすためのマニュアルとは？ 製品の取扱説明書や、ものづくりの作成指示書は誰でも想像がつくと思います。 しかし、人 を動かす、組織のためのマニュアルとはどんなものでしょうか？ いきなり「この業務やつと...

デキる人に依存しない仕組みを作る メr]■ ` 仕事のマニュアルをきちんと作つてお けば,何か問題が起きたときにも解決 方法がすぐ見つかります。 また。 自分やすべてのスタ ッフが初日から手際よく業 務をこなすことができま魂 はじめに 私の人材マネジメ...

本当に使えるマニュアルとは？マニュアルが会社の成長基盤を作るこの章では、正しいマニュアルを作り、導入することで、会社や業務がどれだけ変わるかについて説明していきます。 第一章でも説明しましたが、マニュアルとは「目的に応じた行動が明示され、...

会社を進化させるマニュアル化の基本マニュアルを会社の成長につなげる３つのフェーズここまで読んできて、マニュアルの必要性を十分理解できただけでなく、実際にマニュアルを作ってみたくてうずうずしてきた方もいるんじゃないでしょうか。 お待たせしま...

はじめに「業務や組織を効率化させたい」「会社の生産性を向上させたい」ビジネスの現場で頻繁に聞く言葉です。 特に、近年の「働き方改革」やリモートワークへの取り組みによって、「業務の可視化」や「業務効率化」、「生産性向上」はますます重要なキー...