2023年3月– date –

できない理由はたった二つだ。「やり方自体が分からない」「やり方は分かっているが継続できない」。この二つしかないのである。 もう一度、５ステップの分析をおさらいしておこう。 「ピンポイント」「メジャーメント」「フィードバック」「リインフォー...

第２章銀座のユダヤ人「藤田田」日本マクドナルド創業クロック氏に面会できた日本人／「欧米化」「簡便化」「スピード」に気づいた偉大な人「ハッピー・ビジネス」の輸入／「マクダナーズ」を「マクド、ナルド」と韻を踏む今なお続く、研究開発とマネジメ...

第３章チェーンオペレーション・マネジメント「答えは現場にある」 職務記述書があるから働きやすい～コーポレート・ガバナンス（企業統治）～スーパーバイザーの使命スーパーバイザーのＭＢＷＡとグラフィック・マネジメントクルーをトレーニングするため...

第４章ハンバーガー大学の偉大さ世界最大の職業訓練校「ハンバーガー大学」マクドナルドの世界理念「ＱＳＣ＆Ｖ」の神髄藤田田のハンバーガー大学に込めた真の願いつまらない社員教育からの脱出。 今や社員教育は戦略である～トレーニング・ペイオフ～カリ...

第５章成果を出す上司の心得 成果を出す上司に求める「４つのシンボル」バックボーン樹立。 人生は一度しかない／課長のストレスマネジメント部下がついてこない９つの要因／なぜ課長に情報が入ってこないのか「制約の中でこそ名人は腕をふるう」／明確な...

第６章マクドナルドで学んだこと 藤田田の口ぐせ／現場・現人・現物管理の要諦ＭＢＷＡマズローの欲求の５段階には、もう２つの階層があった／Ｘ理論、Ｙ理論ハンバーガー大学の白熱授業「ＭｃＰＡＣ」／ＰとＣには２つのタイプが存在するストローク／心の...

第７章介護のツクイ創業者に魅せられて ツクイが誕生するまで介護のない町に人は住めない「介護は文化だ」～ツクイの考える、地域包括ケア～なぜ介護は「３Ｋ」と言われるか～情報の非対称性～発見！介護文化を担う介護職の「３ＫＭ」／ツクイの社訓【事例...

【付録】フィールドマネージャー育成ノート なぜ今、フィールドマネージャーなのかフィールドマネジメントの要諦～優勝劣敗～／優勝劣敗の勝因を考える企業は外的要員では潰れないフィールドマネジメントには「人間同士の関わり合い」が不可欠現場の状況や...

はじめにハッピー・ビジネス創設に燃えた、私の青春。 「味なこと」をするマクドナルド『論語』のなかには、次のような言葉ある。 「それを知る者はそれを好む者に如（し）かず、それを好む者はそれを楽しむ者に如（し）かず」ただ知っているだけの人より...

はじめに——内向型リーダーのための導火線毎週１人ずつ成長企業のリーダーにお会いし、マンツーマンで徹底的にお話を聞く「経営者インタビュー」を始めて、かれこれ15年近くになりました。 大手企業から中小・ベンチャーまで、業種・業界も千差万別。 少な...