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第４章会話例で学ぶ部下のタイプ別フィードバック すぐに激昂してしまう「逆ギレ」部下＞「○○さんはどう思っているのかな？」と相手の話を聞ききる 「普段は何も言わないくせに、今さら何なんですか？」「マネジャーのこと、見損ないました」──誰だって怒...

第５章フィードバックを続けるための事前準備＆テクニック たった15分の「1on1」でフィードバックが変わる＞頻度の高いミニ面談で、SBI情報を集める 第５章では、フィードバックをするために必要な準備やトレーニング、メンタル不調に陥らないための考え方...

部下との間に「協働関係」をつくるフィードバックの実践編に入る前に、知っておいてほしいことがあります。それは「そもそも、なぜフィードバックが必要なのか？」ということ。本書では、シーンに応じた様々な具体的な実例を紹介しています。 しかし、その...

第１章からは、さっそく実践編に入っていきましょう。上司にとって大事な仕事のひとつは、部下を育てること。部下が仕事に対してどのような価値観を持っているのか？仕事を通して、どんな自己実現を果たしたいのか？それを理解し、支援することが、部下の...

フィードバックを機能させるには、良好な「関係性」をつくることが大切です。部下が何を考えているのか、どんな感情を抱いているのか。 一方的にこちらの主張を押し付けるのではなく、きちんと相手に耳を傾け、理解すること。それが、チームの信頼関係を築...

ロジカルかつ冷静に仕事を進め、結果を出すこと。 それはスマートで理想的ですが、現実にはそうはいきません。 「うまくいくかどうか不安」「失敗してしまって恥ずかしい、情けない」「焦りや不安で心に余裕がなくなる」人間は感情の生き物であり、部下は...

良い環境に身を置けば、良い方向に人は育ち、悪い環境に身を置けば、悪い方向に流されてしまう。環境が人に与える影響は、計り知れません。 部下がパフォーマンスを発揮し、チームの結束を固めるための「環境づくり」も上司の大切な務め。第４章では、メン...

フィードバック入門 耳の痛いことを伝えて部下と職場を立て直す技術 第一章なぜ、あなたの部下は育ってくれないのか？▲ 第二章部下育成を支える基礎理論フィードバックの技術基本編 第三章フィードバックの技術実践編 第四章タイプ＆シチュエーション別フ...

Chapter1 まずは人事の仕事の本質を知る 【仕事・人・賃金】の3 つをうまく回すのが「人事」 「人事」の仕事は会社組織には欠かせない 船会社で働くすべての人に影響を与える 毎年、1ドになると企業や組織では人市の話題でもちきりになります。 「00さんが...

Chapter2 人事制度の基本構造を押さえる 経営者と働く人では立場 や関心がまったく異なる 経営者ほどの切迫感は、社内の誰も持っていない 人事制度について考える際には、まず、企業には立場の異なる2 種類 の人がいることを認識しなくてはなりません。そ...