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第六章どう行うのか？（５つのスキルセット） ネガティブフィードバックは、最初のボタンを掛け違えると暗礁に乗り上げます。また、相手の心理状態に応じたアプローチや、行動変容に繋げるためのクロージングも必要です。それぞれの場面で有効になるスキル...

序章成長も成果もフィードバックしだい マッキンゼー入社１年目から求められるスキル 仕事のいついかなるときにもフィードバック ファームで起こった鮮烈な思い出がいくつかあります。 それは入社１年目、初プロジェクト、初ミーティング後に起こりました...

第１章良いフィードバックのための基本 とにかく「成長」にフォーカス、「評価」ではない 成長マインドセットでフィードバックに挑むフィードバックと聞くと、年末の評価面談を思い出す人も多いでしょう。あまり良い気分で臨む人はいませんよね。 それはそ...

第２章インパクトを高める「フィードバックループ」 フィードバックにも「型」がある 通常の注意やアドバイスを超えて通常のフィードバックは、皆さんも次のように慣れ親しんでいるものだと思います。 主に、①「間違った行いがあり」→②「それを注意する、...

第３章質と量を増やす「チームラーニング」 チームラーニングとは何か？ ある日、私がオフィスに行くと、その人はホワイトボードに「チームラーニング」と書きました。 それもカレンダー上では２時間ほどブロックされています。 プロジェクトの大事なとき...

第４章フォーマルなフィードバックのやり方 会社の正式な仕組みとしての必要性と意義 面談が雑談で終わってしまう! 過去に私がヒアリングした、こんなシチュエーションを想像してみてください。 ・以前いた部署は、マイクロマネジメントだったので、細かい...

第５章フィードバックの精度を上げる より指導力の高いリーダーになるには？ 質の高いフィードバックを行う。そして仕事のパフォーマンスを上げる。それは掲げるに相応しい目標でしょう。 では、そんなフィードバックができるようになると、いったいどんな...

第１章フィードバックの理論と部下育成の基礎知識 そもそも「フィードバック」って何？＞耳の痛いことを伝える+部下の行動を立て直す 「フィードバックってよく聞くけど、ちゃんとした意味を知らないな」「フィードバックって、なんか嫌なイメージしかない...

第２章フィードバックの基本モデル５ステップで実践するフィードバック フィードバックの基本的な進め方とは？＞基本の５ステップ 「フィードバックって、要は厳しく言えばいいってこと？」「実際、フィードバックを始めるのは不安……」──そんな皆さんのた...

第３章フレーズとセリフで学ぶフィードバックのポイント BADフィードバック上がそう言うから、仕方なく言うよ＞上司や人事のせいにして逃げてはいけない 第3章では、フィードバックをするときに意識しておくべきことを、実際の「セリフ」「フレーズ」を通...