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無印良品のＰＤＣＡ一冊の手帳で常勝経営を仕組み化する！▲   孫社長のむちゃぶりをすべて解決してきたすごいＰＤＣＡ——終わらない仕事がすっきり片づく超スピード仕事術▲   鬼速PDCA▲   一生食えるプロのPDCA   xDrive 質問でPDCAは...

センスは知識からはじまる Prologue センスは生まれついてのものではない▲ Part1センスとは何かを定義する▲ Part2「センスのよさ」が、スキルとして求められている時代▲ Part3「センス」とは「知識」からはじまる▲ Part4「センス」で、仕事を最適化する▲ P...

会社や組織において人は３つの要素を考えなければならない。業務個人（自分）組織（自分以外）多くの人は入社当初、３つの要素がすり合っていて、不安はありつつも希望に胸が膨らんでいた。「早く仕事で結果を出して（業務）、能力を高めて（個人）、組織...

はじめに 今こそアドラーの教えを企業経営に生かす時 ２０１３年末から関連書籍が相次いで発売され、ビジネス誌で特集が組まれるなど、「自己啓発の源流」と言われるアルフレッド・アドラーの心理学は今、ブームの様相を呈しています。 アドラー心理学は「...

《人財育成はなぜ必要なのか》について まず、本書のメインテーマについて、もう一度、確認しましょう。ここは第１章と第２章の振り返りとなります。 01いい店舗の条件とは？ 商品だけでなく、店の清潔感や、良いチームワークが醸し出す雰囲気など、トータ...

教育の体系がない会社が組織活性化に成功 教育と評価の重要性は理解できたが、実際に何から始め、どのように定着させたらいいのか。そこに戸惑いを覚える読者の方も少なくないでしょう。 そこで本章では、一から取り組みをスタートさせ、やがて育成が企業...

評価制度の本来の目的はどこにあるか 評価制度が果たす３つの役割 私たち、ホスピタリティ＆グローイング・ジャパンはサービス業に特化した人財サービスを提供する企業として、創業から８年で３０００社以上の顧客企業に対して研修を実施し、研修受講人数...

店長育成をどのように進めたらいいのか 店長の役割は重い 本章では、「店長育成」について、その望ましいあり方や仕組みについて説明します。なぜ、店長育成に一章をわざわざ割くかと言いますと、それがサービス業にとってきわめて重要である一方、非常に...