2022年5月– date –

第１章フィードバックの理論と部下育成の基礎知識 そもそも「フィードバック」って何？＞耳の痛いことを伝える+部下の行動を立て直す 「フィードバックってよく聞くけど、ちゃんとした意味を知らないな」「フィードバックって、なんか嫌なイメージしかない...

第２章フィードバックの基本モデル５ステップで実践するフィードバック フィードバックの基本的な進め方とは？＞基本の５ステップ 「フィードバックって、要は厳しく言えばいいってこと？」「実際、フィードバックを始めるのは不安……」──そんな皆さんのた...

第３章フレーズとセリフで学ぶフィードバックのポイント BADフィードバック上がそう言うから、仕方なく言うよ＞上司や人事のせいにして逃げてはいけない 第3章では、フィードバックをするときに意識しておくべきことを、実際の「セリフ」「フレーズ」を通...

第４章会話例で学ぶ部下のタイプ別フィードバック すぐに激昂してしまう「逆ギレ」部下＞「○○さんはどう思っているのかな？」と相手の話を聞ききる 「普段は何も言わないくせに、今さら何なんですか？」「マネジャーのこと、見損ないました」──誰だって怒...

第５章フィードバックを続けるための事前準備＆テクニック たった15分の「1on1」でフィードバックが変わる＞頻度の高いミニ面談で、SBI情報を集める 第５章では、フィードバックをするために必要な準備やトレーニング、メンタル不調に陥らないための考え方...

部下との間に「協働関係」をつくるフィードバックの実践編に入る前に、知っておいてほしいことがあります。それは「そもそも、なぜフィードバックが必要なのか？」ということ。本書では、シーンに応じた様々な具体的な実例を紹介しています。 しかし、その...

第１章からは、さっそく実践編に入っていきましょう。上司にとって大事な仕事のひとつは、部下を育てること。部下が仕事に対してどのような価値観を持っているのか？仕事を通して、どんな自己実現を果たしたいのか？それを理解し、支援することが、部下の...

フィードバックを機能させるには、良好な「関係性」をつくることが大切です。部下が何を考えているのか、どんな感情を抱いているのか。 一方的にこちらの主張を押し付けるのではなく、きちんと相手に耳を傾け、理解すること。それが、チームの信頼関係を築...

ロジカルかつ冷静に仕事を進め、結果を出すこと。 それはスマートで理想的ですが、現実にはそうはいきません。 「うまくいくかどうか不安」「失敗してしまって恥ずかしい、情けない」「焦りや不安で心に余裕がなくなる」人間は感情の生き物であり、部下は...

良い環境に身を置けば、良い方向に人は育ち、悪い環境に身を置けば、悪い方向に流されてしまう。環境が人に与える影響は、計り知れません。 部下がパフォーマンスを発揮し、チームの結束を固めるための「環境づくり」も上司の大切な務め。第４章では、メン...