テレビも ＳＮＳもどちらも認知度を上げるために使うという共通点はありますが、実際の効果は異なります。 例えばテレビの場合、社長がタレントのようにテレビに出演できることはほとんどなく、特番などのスポットでテレビに出るのが通常です。 一方、 ＳＮＳは自分が主役として日常を伝えるツールとなっており、毎日更新して情報を伝えることができます。 テレビのほうが元々の視聴者が多いので、一度出演するだけでも効果がありますが、 ＳＮＳは毎日コツコツ更新をしていかないとなかなか効果を得られません。 このように、テレビと ＳＮＳは使い方によって効果に差があるため、それぞれの活用法を確認しておきましょう。 まずはテレビの活用法ですが、前述したプレスリリースを配信してテレビ企画に取り上げてもらう方法以外だと、テレビ ＣＭを使って認知度を上げる方法があります。 例えば、ソニー損害保険（ソニー損保）はかなりの本数の ＣＭを流しており、「ソニー損保」の独特なイントネーションを ＣＭで聞いたことがある人も多いと思います。 実際にあの ＣＭを流すことで ＣＭ費用以上に売上を成長させています。 テレビ ＣＭはオワコンともいわれていましたが、実際には、テレビ ＣＭを利用して認知を上げることで売上を上げている会社は多いです。 もちろん、テレビ離れにより、 ＣＭの値段は全盛期よりも下がりましたが、それでもキー局の ＣＭは、 15秒の ＣＭ １本で 50万円以上の値段となりかなりの予算が必要です。 そんなにお金がかかるのになぜ多くの会社がテレビ ＣＭを打つのでしょうか？ それは、テレビはいまだにブランディングとしての役割を果たしているからです。 テレビで放映されることで、消費者は「テレビに出ている会社だから安心だ」となぜか信頼感や安心感を持ちます。 その安心感が購買に繫がり、 ＣＭを打つほど認知度が上がり安心感が拡がるので売上が上がっていくのです。 テレビ ＣＭの効果は理解したけど、そんなに予算がとれないという会社もあるかと思います。 そのような中小企業でもテレビ ＣＭを打つことは可能です。 それはキー局ではなく、地方局で ＣＭを流して認知度を上げる手法です。 地方局はキー局に比べて ＣＭ料金も ４分の １くらいに抑えられます。 また地方局はキー局とは異なり、代理店を通さず直接交渉することもできますので、より安く ＣＭを打つことも可能です。 さらに裏技として ＣＭを打つことを条件にどこかの番組にバーターで出演させてもらうなど、様々な交渉が可能になっており、地方局をうまく利用すれば十分利益を出すことができます。「地方局はキー局とは違ってそんなに視聴率がないのでは？」と思われた方もいると思います。 それはその通りで、地方局はキー局ほど影響力はないので、テレビ ＣＭをただ放映するだけではそこまで売上も上がらないのは事実です。 地方局ではかなりの本数を打たないと効果はほとんどないでしょう。 かなりの本数というのは、例えば僕のクライアントは月に ２００本の ＣＭを地方局で打っています。 キー局で打ったら数千万円はしますが、地方局であれば桁が一つ減って数百万円です。 それでもかなりの費用になりますが、実際にこのくらいを打つと反響は確実にあります。 ３カ月から半年で売上が ２倍に成長した例もあるので地方局といってもさすがにメディアの力はすごいです。 とは言うものの、元々の広告予算が少ない場合はそこまでの本数は難しいと思います。 ではどうすれば効果が出るかというと二次利用をうまく使います。 例えば ＥＣ販売でネットの広告で集客をしている会社があるとしましょう。ネット広告は打てば打つほどターゲットを刈り取ってしまうのである程度の売上をつくると反応が落ち込むのが一般的です。 そのときにテレビ ＣＭを使います。 ＣＭを放映している間、ランディングページ（ ＬＰ）やバナー広告に「テレビ ＣＭ放映中」という文字を入れることにより、お客様に安心感を持たすことができ、反応が上がります。 ＬＰやホームページにはテレビ ＣＭの動画をつけるとさらに信頼され反応が上がります。 この現象は前述したブランディング効果で、テレビ ＣＭを出しているなら安心という感情が働いているからです。 例えば、営業を主体とした会社ならタブレットを持参してテレビ ＣＭを打っていることをアピールするなど、営業資料にテレビ ＣＭ放映中をアピールするだけでも成約率がアップします。 このように、テレビ ＣＭを放映するだけではなく積極的に二次利用することが重要です。 一方で ＳＮＳはどう活用すればよいのでしょうか。
年輩の方はまだまだテレビのほうが影響力がありますが、若者は ＳＮＳを情報源としている方も多いです。 特に Ｘ(旧 Twitter)は今何が起きているかを知るツールにもなっていますし、 Instagramで美容情報や飲食店を検索している方も多くいます。 最近では TikTokを使って求人募集をし、なかなか求人が集まらない業種でも求人獲得に成功している事例も出てきており、 ＳＮＳをどう使うかで会社の成長に影響が出るようになっています。 この状況化で企業も ＳＮＳを使っているところが増えましたが、いまいちうまく使えずに効果が出ていないところも多いようです。 その要因は継続力にあります。 効果のある ＳＮＳの基本的な使い方は継続して情報を発信することです。 週に １回程度の運用では効果はほとんどありません。 例えば Ｘなら、毎日投稿が当たり前で、 １日に数回投稿する方もいます。 Instagramもストーリーを毎日投稿するなど、フォロワーを飽きさせない工夫が必要です。 毎日の投稿でフォロワーが増えてきた段階で次のステップに進みます。 それは自社商品の案内ページに誘導することです。 Ｘや Instagramや TikTokを見てくれている方をまずは LINEや自社アプリに誘導します。 Ｘで有益な情報配信をして、さらに有益な情報はコチラという形で誘導し、 LINEや自社アプリに登録してもらい、その後初めて自社商品を提案するという形は大企業でも使っている手法です。 自社が運用している ＳＮＳを毎日見ている方はある意味、会社のファンとなっているため信頼感を持ってくれています。 そのような方に商品をおすすめすれば購入してもらえるという寸法です。 ＳＮＳはテレビとは異なり継続して信頼感をつくるツールということをしっかり覚えておきましょう。黒字社長のルール ㉘「テレビ広告は高価過ぎる」「テレビはオワコン」は誤った認識。正しいテレビの使い方を理解し、効果的なブランディングを実践する。
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