「人の採用」だけでは解決しない

　このような組織の課題は、スタートアップ以外でも、成長フェーズにある企業の大半が経験することになりますが、往々にして社長になり初めて直面するものです。 　前職で組織の問題を解決したことがあるとしても、現場の一社員という立場で対処するのと、社長の立場で経験するのでは、まったく違います。 　しかも組織は「生もの」なので、成長するにつれて、課題が揺れ動きます。それに応じてやり方を柔軟に変えていかなければなりません。何をすれば正解なのか、戸惑う人がほとんどです。 　ではどうすればよいか。こうした組織の問題に、多くの社長が新たな人材の採用を強化することで対処しがちです。よくある失敗は、リソースが足りないからと採用基準を落として新しい人をどんどん採用してしまうことです。 　その結果、また新たな衝突が起こります。 　スキルの足りない人が入社したことで、現場のエンゲージメントが下がって、既存社員に不満が増えます。離職する社員も増えます。また人が足りなくなることで、事業に響いてきて、売上が下がり、余計に空気が悪くなる……。そんなつらいスパイラルに入っていきます。 　採用で事態が好転することももちろんありますが、私が知る限りでは採用を強化する「だけ」で組織の問題が解決することはありません。